中國旅游服務標準2015年將與國際水平接軌
新華網(wǎng)北京８月２７日電（記者錢春弦）根據(jù)國家旅游局與國家質(zhì)檢總局２７日在京簽署的合作備忘錄，兩局將全面合作，推動中國旅游服務領域質(zhì)量標準到２０１５年與國際先進水平接軌。
為落實國務院《質(zhì)量發(fā)展綱要（２０１１—２０２０年）》和《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神，提升旅游服務質(zhì)量和旅游業(yè)發(fā)展水平，國家旅游局與國家質(zhì)檢總局２７日在京簽署《貫徹質(zhì)量發(fā)展綱要 提升旅游服務質(zhì)量合作備忘錄》。
國家旅游局局長邵琪偉、國家質(zhì)檢總局局長支樹平在講話中表示，《質(zhì)量發(fā)展綱要》中明確要求“到２０１５年，旅游、文化體育產(chǎn)業(yè)等服務領域質(zhì)量標準與國際先進水平接軌”。為此，國家旅游局與國家質(zhì)檢總局將進一步深化合作，在旅游服務質(zhì)量監(jiān)管、旅游企業(yè)管理水平、旅游標準化工作、旅游業(yè)認證認可體系、旅游品牌培育發(fā)展、旅游誠信體系建設、進出境旅游中的生物安全、國際旅行健康保障、區(qū)域旅游質(zhì)量九個方面推動旅游服務質(zhì)量提升。
據(jù)介紹，到２０１５年，中國國內(nèi)旅游人數(shù)將達３７億人次，年均增長９％；入境旅游人數(shù)１．５億人次，年均增長３％；出境旅游人數(shù)８８００萬人次，年均增長１０％；旅游總收入３．３萬億元，年均增長１０％。
邵琪偉說，中國已經(jīng)成為世界旅游大國，旅游業(yè)已進入大眾化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的新階段。但旅游服務質(zhì)量總體水平與民眾期待還有很大差距，市場秩序還沒有根本好轉(zhuǎn)，影響和制約了旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
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