TCL萬人云服務團開創(chuàng)新模式
TCL萬人云服務團開創(chuàng)新模式
本報訊 彩電業(yè)年終銷售旺季將至， TCL在獨家實現(xiàn)3D智能云電視全線雙核雙升級的同時，通過服務升級，打造出了一支萬人云服務團隊，以超前的服務模式助力TCL旺季沖刺，此舉贏得了消費者的好評。
據(jù)悉，為推動雙核智能云體驗全面落地，實現(xiàn)年終旺季的銷量和服務品質雙突破，TCL組建了一支由專業(yè)工程師和大學生組成的10000人云服務團隊。近期，這支專業(yè)的云服務團隊已開始穿梭于各大城市的大街小巷，上門為用戶提供硬件安裝及家庭網(wǎng)絡搭建服務，搭建適合雙核智能云電視使用的最佳環(huán)境，并對各項智能云功能進行入戶操作指導。
業(yè)內(nèi)人士指出，TCL此舉徹底解決了普通消費者面對技術領先的智能云電視無從下手的行業(yè)難題，將有效解決網(wǎng)絡搭建和聯(lián)網(wǎng)流程復雜帶來的用戶體驗不佳和聯(lián)網(wǎng)率低的問題。
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