質檢總局稱新車投訴量最高
質檢總局稱新車投訴量最高
本報訊 國家質檢總局近日通報了去年質檢總局缺陷產品管理中心收到的汽車產品缺陷信息投訴情況，購買時間在１至２年的新車投訴量最高，占總投訴量的２３．６％。
據介紹，去年國家質檢總局缺陷產品管理中心共收到汽車產品缺陷信息投訴９６４０例，同比增長９％。質檢總局組織專家對所有缺陷信息投訴逐一分析和技術研判，針對投訴信息中風險程度較高、投訴集中以及涉及安全的質量問題，開展缺陷調查，對調查發現存在缺陷的，督促制造商召回。去年，國家質檢總局開展汽車產品缺陷調查２２次，制造商實施汽車產品召回活動１１３次，召回車輛３２０．３６萬輛。
按車輛購買時間統計，購買時間在１至２年的新車投訴量最高，占總投訴量的２３．６％；其次是購買時間在２至３年的車輛，投訴量占總投訴量的１７．７％；購買時間在１年內的新車投訴量占１４％。
消費者投訴信息中，比較典型的問題主要有：變速器抖動、頓挫、跳擋問題，安全氣囊誤爆問題，輪胎凹陷、裂紋、鼓包問題，發動機異常熄火問題，車身銹蝕問題，發動機水泵、水管滲漏問題，ＡＢＳ液壓泵容易損壞問題，車內異味問題等。（吳敏）
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