“不用再跑斷腿了” ——牡丹江市政府采購中心QQ服務平臺紀實

“不用再跑斷腿了”

——牡丹江市政府采購中心QQ服務平臺紀實

■ 本報記者 賈璐 通訊員 金鏡芳

4個月前，牡丹江源通源數碼電子商務有限公司做政府業務的韓敏接到了一個電話。當時的她沒有想到，正是這個電話，大大改變了她的工作方式。

“電話是牡丹江市政府采購中心（以下簡稱“采購中心”）綜合科的劉宇打來的。他告訴我，他們中心開設了一個QQ群作為免費服務供應商的平臺，讓我加入這個QQ群。”韓敏說。

加入這個QQ群之后，韓敏驚喜地發現，不僅“群共享”里《供應商辦事流程》、《牡丹江市政府采購委托代理協議書》、《合同范本》、《驗收書范本》、《如何提高中標率》等各類資料應有盡有，而且報送報價單等工作也都可以通過QQ網絡傳輸，省去了一趟趟地跑采購中心報送的麻煩。

“不用再跑斷腿了！”跟采購中心打交道的供應商們都這么說：“以前投一個標都得三番五次地跑采購中心，現在只要坐在電腦前通過QQ就能把事辦得妥妥帖帖。”

牡丹江華信科技有限公司銷售經理王巖告訴了記者兩個數字：“以前沒有QQ服務平臺，我經常一個

星期就得往采購中心跑5、6趟；現在，一星期頂多去2次就行了。”王巖從2011年開始擔任該公司的銷售經理。當時對政府采購還非常陌生的她有什么不懂的都得跑到采購中心咨詢，還得常常去看看合同有沒有審完。而現在，有什么不清楚不確定的問題都可以通過QQ服務平臺咨詢。如果合同審完了，采購中心的工作人員也會通過QQ告訴她，而且，在QQ服務平臺里還可以在線審合同。

劉宇介紹，現在審合同時，只要供應商把合同電子版、簽訂合同通知書掃描件發到群郵箱，采購中心工作人員就會在線審核、修改。“有時候我們這邊掃描不方便，把合同通知書拍照發給他們也行。現在繁文縟節少了，條條框框少了，我們供應商感到輕松不少。”一位供應商告訴記者。

牡丹江新北聯科技有限公司的客戶經理孫榮久則對QQ服務平臺的信息溝通效率豎起了大拇指：“現在有不清楚、不確定的問題都可以通過QQ服務平臺詢問采購中心的工作人員，他們不僅回復快，而且用語非常禮貌，幾乎每句話都會發一個微笑的表情，讓人看著非常親切。” 

據采購中心主任王雅罡介紹，今年初，牡丹江市委提出了以“為民、務實、清廉”為服務群眾的教育實踐理念，開展了“接地氣 連民心”活動。他們將這個活動與該市之前開展的“萬人評百科”主題活動相結合，從簡程序、提效率入手，利用網絡溝通方便快捷的特點，搭建一個統一、共享、開放、交互的“連民心”信息服務平臺，打破時間和空間限制，使采購中心、采購人和供應商之間的溝通，實現發布信息同步化、交流實時化、咨詢快捷化、數據傳送便捷化。

采購中心工作人員的努力得到了供應商的一致好評：“零距離、低成本、高效率。”供應商們都說：“不用再跑斷腿的背后是時間和成本的大大節約。”