工商部門將突出家電等五項開展消費維權

工商部門將突出家電等五項重點開展消費維權 

新華網北京９月４日電（記者 張曉松）國家工商行政管理總局４日宣布，從現在起到２０１５年底，將在全國范圍內對家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具、有關服務等五大類商品和服務集中開展重點領域消費維權工作。

工商總局消費者權益保護局局長楊紅燦表示，此舉旨在解決廣大消費者關心、社會關注的重點消費領域熱點、難點問題。

近年來，有關家用電子電器的申訴一直居消費申訴總量首位。工商部門將以家電、通訊器材、電腦等商品為重點，集中解決商品質量參差不齊、售后服務無保障、維修服務質量差等突出問題，依法查處以假充真、以次充好、虛假標注等違法行為。

服裝鞋帽是大眾化日常消費品，引發消費糾紛的幾率較大，特別是兒童服裝等用品的質量關乎下一代健康成長。工商部門將以服裝鞋帽、兒童服裝、兒童用品等商品為重點，集中解決標識標注不規范、質量不達標、存在安全隱患等突出問題。

當前，一些劣質裝飾裝修材料存在嚴重安全隱患，危及公眾健康。工商部門將以人造板及其制品、木器涂料、內墻涂料、膠粘劑、陶瓷地磚等裝飾裝修材料和家具等商品為重點，集中解決違反裝飾裝修材料有害物質限量標準要求的質量安全問題。

近期，電動自行車超速、超重，汽車配件假冒偽劣所引起的交通事故不斷發生。工商部門將以汽車燈具、剎車片、制動軟管等汽車配件和電動自行車等商品為重點，集中解決不符合安全標準、沒有產品合格證等突出問題。

隨著現代服務業飛速發展，服務領域消費申訴、投訴量呈逐年上升趨勢。工商部門將綜合運用工商行政管理職能，開展專項執法，集中解決虛假宣傳、利用格式條款加重消費者責任、免除經營者義務等違法行為，依法規范服務領域經營行為。