美的日用家電：資源共享下的專業化運作

◎ 本報記者 孫善臣

12月13日，剛剛成立的日電集團中國營銷總部主要高層人員集體向媒體亮相，這個整合日電集團五大事業部國內銷售職能而成立的新部門正式走向前臺。

資源重整實現縱橫結合

據了解，小家電國內營銷整合成立的美的日用家電集團中國營銷總部，是在美的日電集團生活電器、精品電器、環境電器、微波電器、整體廚衛等事業部國內營銷后臺部門基礎上整合而成。美的內部人士表示，成立中國營銷總部后，將國內市場銷售與各個事業部的生產制造分開，改變原來各事業部后臺資源較為分散的瓶頸，進行統一管理和資源整合，加強集團對內銷業務的統籌和支持力度，對市場業務進行專業化區域運作，從而實現了資源整合下的專業化運作。

據悉，中國營銷總部作為日電集團統一的國內銷售平臺，新年元旦將正式運作，由美的日用家電集團CEO黃健兼任中國營銷總部總裁，整合設立新的財務管理部、品牌傳播部、公共關系部、渠道發展部、營運發展部、客戶服務部、物流管理部等7大部門，按照產品品類成立生活電器、微波電器、環境電器、整體廚衛、精品電器五大產品銷售公司，在全國設立61個區域分部。

美的集團突飛猛進的發展，受益于自1997年開始實施的事業部制管理模式，在集團充分放權的背景下，所有基層員工的能量被大大激發，實現百億元到千億元的跨越。然而隨著企業規模越來越大，事業部制的弊端也開始顯現，各事業部獨立運作，后臺資源較為分散，也在一定程度上制約了企業的發展，因此在幾年前美的集團便開始醞釀和籌備對營銷進行整合。據介紹，此次美的日用家電集團的營銷整合充分借鑒了2年前美的制冷家電集團旗下四大產品國內營銷業務整合的成功經驗。

顧客價值導向驅動創新

根據美的公布的中國營銷總部“十二五”戰略規劃，到2015年，中國營銷收入將達到400億元，并占據中國三分之一以上的市場份額，平均年增長率在20%以上。

如此大規模的增長，動力在哪里？美的日電集團CEO黃健表示，創新是日電集團實現全能超越的根本動力，而這種創新要以顧客價值為導向。黃健認為，隨著生活水平的提高，均價300塊錢的小家電產品，已經成為快速消費品，而且精細化程度越來越高。

為了滿足不同消費群體的不同需求，美的日電集團在產品線的豐富上下足了功夫，針對不同消費者的消費需求、習慣、檔次，不斷推出新產品。

黃健告訴記者，美的日電新產品的開發，一直堅持“開發一代、儲備一代、上市一代”的研發思路，“新產品的不斷推出，即可以防止別人的模仿，同時也能保證我們一直是小家電領域的引導者，走在別人前面。”

在高頻率推出新產品的同時，日電也嘗到了新產品上市的甜頭。據了解，今年上半年日電新推出的924款新產品，實現銷售收入50億元，占總收入的35%，但是利潤貢獻率卻超過了50%，成為名副其實的“利潤奶牛”。