同方電腦：社會責任與行業創新融合發展

同方股份有限公司副總裁、計算機產業本部總經理李健航

相比以往，過去一年PC市場尤為不平靜。先是“質量門”事件的全面爆發，讓整個行業陷入信任危機，后是宏基并購方正電腦，在震驚行業的同時，也引發了社會對民族PC企業發展前景的深層思考。同為民族企業代表的同方電腦，卻展現出澎湃的激情與動力，在身為民族企業的社會責任理念驅動下，持續推出讓業界瞠目的系列創新舉措。

2010年8月，同方電腦宣布，全面啟動“一年保換”的服務新政，與目前業內統一執行的三包條例中的15天包換相比，同方電腦所承諾的“一年保換”不是時間上的量變，而是性質上的質變，將最大限度地簡化用戶的維權流程，打消用戶的使用顧慮。而在此之前，同方電腦更憑借國內最大的計算機遠程服務——零時空電腦專家服務為消費者提供7*24小時隨時隨地的貼心服務，解決消費者使用過程中遇到的問題。

毫無疑問的是，對于企業而言，服務的投入就意味著成本的增加。這也是“質量門”事件爆發后，盡管用戶紛紛呼吁服務新政，卻鮮有企業政策出臺的根本所在。勇于在服務上創新、愿意在服務上投入，需要對用戶需求的深層關注，需要對用戶利益的最大化承擔，這是同方電腦秉承企業社會責任理念進行創新的具體體現，也是以同方電腦為代表的民族企業與其他企業的差異化所在。

為滿足信息安全的需要，早在2007年，同方電腦TST安全平臺的發布，堪稱中國信息安全領域的一次里程碑事件，在信息泄密事件頻出的網絡環境下，TST安全平臺極大程度地提升了用戶電腦的數據安全。2010年，同方電腦再次發力，TST2.0安全平臺、安全芯片、端口管控、低泄射一體機等一系列安全產品解決方案全新登場，實現了用戶從本機讀取到網絡共享的全面數據安全，贏得了包括政府、企業等用戶在內的高度認可。