舒曉琴：歡迎媒體監(jiān)督信訪工作

舒曉琴：歡迎媒體監(jiān)督信訪工作

新華網(wǎng)北京3月5日電（記者 盧俊宇）今天，國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴在兩會部長通道接受采訪時表示，國家信訪局目前依托互聯(lián)網(wǎng)搭建了國家信訪信息系統(tǒng)，這個系統(tǒng)橫向聯(lián)接各級政府職能部門，縱向直通省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），有的地方還連到了村和社區(qū)，系統(tǒng)覆蓋了全部的信訪形式和業(yè)務(wù)流程、工作范圍，形成了“信訪網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督、形勢網(wǎng)上判”的一個全新的信訪工作模式。2016年國家信訪局開通了手機信訪APP和微信公眾號，現(xiàn)在老百姓信訪很方便，只要動動手指、敲敲鍵盤、掃掃碼，就可以反映信訪問題、查詢辦理情況、評價辦理結(jié)果，實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。

舒曉琴說，從目前情況看，老百姓選擇網(wǎng)上信訪的日益增多，去年全國信訪形勢穩(wěn)中有降，但是網(wǎng)上信訪翻了一番多。今年以來，移動端信訪占網(wǎng)上信訪的一半以上。也就是說，網(wǎng)上信訪正在成為群眾信訪的主渠道，移動端信訪已經(jīng)成為網(wǎng)上信訪的主要方式。今后將通過進一步加強宣傳，加強網(wǎng)上受理、網(wǎng)下辦理，推動問題解決，讓更多老百姓選擇這種低成本的信訪方式。

有記者問如何及時就地解決信訪訴求時，舒曉琴說，絕大多數(shù)問題都是可以在基層解決的。解決好群眾反映的問題，關(guān)鍵是要堅持“屬地管理、分級負責(zé)”、“誰主管、誰負責(zé)”的原則，嚴格落實信訪工作責(zé)任。

舒曉琴說，國家信訪局近幾年主要采取了四大舉措：一是暢通渠道，即抓好初信初訪的受理辦理，開展各級領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪，以及政府各職能部門聯(lián)合接訪，及時就地化解矛盾、解決問題。二是化解信訪積案。這幾年，國家信訪局集中化解積案，推動了一大批信訪積案、包括一批疑難復(fù)雜案件和“三跨三分離”案件的解決，有效減少了信訪存量。群眾路線教育實踐活動中化解了13萬多件，“三嚴三實”專題教育中化解了9萬多件，去年“兩學(xué)一做”中化解6萬多件。三是督查督辦。國家信訪局經(jīng)常性在信訪信息系統(tǒng)內(nèi)抽查老百姓評價不滿意的信訪事項，對老百姓不滿意的信訪事項進行督辦、溝通，帶案下訪，對一些典型的案件實地督查，這種督查不只是信訪部門，國務(wù)院有關(guān)部委也參與督查。特別是這幾年，國家信訪局還邀請新聞媒體和所在省份的全國人大代表、政協(xié)委員全程參與督查，督查情況和結(jié)果都在網(wǎng)上公開。四是追責(zé)問責(zé)。在信訪督查過程中，發(fā)現(xiàn)不少不作為、亂作為、失職瀆職的情況，使群眾感情受到傷害，群眾利益受到損失。像這樣的案件，國家信訪局提出問責(zé)建議，當(dāng)?shù)囟歼M行了追責(zé)問責(zé)。去年下半年以來，先后曝光了11起信訪問責(zé)案例，起到了比較好的警示作用。去年中央還發(fā)布了《信訪工作責(zé)任制實施辦法》。下一步要進一步加大信訪工作責(zé)任制落實力度，以責(zé)任落實推動工作落實，切實推動群眾訴求的解決，更好地維護人民群眾的合法權(quán)益。

最后舒曉琴表示，希望今后新聞媒體朋友繼續(xù)關(guān)心支持信訪工作，同時監(jiān)督信訪工作。