京東惠普戰(zhàn)略合作 開啟商用新模式

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京東惠普戰(zhàn)略合作 開啟商用新模式

■ 本報記者  程志娟

經(jīng)歷了去年的嘗試性合作，全球打印機(jī)及商用電腦的領(lǐng)軍品牌——惠普，加入到京東商用的新版圖當(dāng)中。近日，京東集團(tuán)副總裁、3C事業(yè)部總裁胡勝利與惠普公司大中華區(qū)總裁莊正松在京東集團(tuán)總部簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方表示，通過此次合作，京東商用和中國惠普將共享資源，以技術(shù)手段驅(qū)動商業(yè)創(chuàng)新，為中國商用客戶帶來滿足專業(yè)需求的采購新模式。

共享開放平臺 深入行業(yè)拓展

去年11月，京東與惠普曾聯(lián)合發(fā)布了一款商用筆記本電腦并取得了雙方都滿意的市場銷量。據(jù)了解，此次雙方的合作將包括產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)、銷售協(xié)同拓展、市場共同推廣、售后聯(lián)合支持四大方面。通過從需求、營銷、交易、金融到供應(yīng)的垂直閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)客戶、廠商、服務(wù)商、咨詢商橫向擴(kuò)展共享開放平臺。

京東大客戶部總經(jīng)理宋春正表示：“去年京東發(fā)布企業(yè)級市場戰(zhàn)略，成為全國首家布局商用領(lǐng)域的電商企業(yè)。技術(shù)驅(qū)動下的京東商用，相較于傳統(tǒng)商用市場，最大的優(yōu)勢在于擁有一整套完整、創(chuàng)新的商業(yè)模式。京東商用通過客戶需求驅(qū)動、交易端驅(qū)動、服務(wù)端驅(qū)動、管理端驅(qū)動和營銷端驅(qū)動布局，以智能化與科技化手段，為咨詢商、設(shè)備廠商、服務(wù)商打造出一個共享開放的平臺。”

此次京東商用與中國惠普達(dá)成戰(zhàn)略合作，是京東首次與IT商用品牌合作。據(jù)4月12日IDC發(fā)布的最新報告顯示，惠普電腦2017年第一季度銷量再次躍居全球第一，同時，惠普已在打印領(lǐng)域保持了30多年全球第一的市場地位。

雙方合作是否會沖擊中國惠普的原有銷售渠道？惠普中國區(qū)副總裁及個人信息產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理周信宏認(rèn)為：“京東的平臺將會給中國惠普銷售人員帶來推力。比如，我們有家客戶總部在深圳，在全國有多家分公司。原來的采購模式是客戶在深圳完成采購后再分別發(fā)往各分公司。現(xiàn)在我們的全部產(chǎn)品在京東平臺上銷售，這樣客戶直接在京東上采購，保證了效率、價格優(yōu)勢及售后服務(wù)。雙方的合作原則只有一個，什么樣的模式對客戶最好我們就會一起往這個模式邁進(jìn)合作。”

惠普公司大中華區(qū)總裁莊正松表示，“惠普與京東商用此次合作，將帶來一個打通平臺與品牌及為商用客戶帶來更多專業(yè)化和深度服務(wù)的商業(yè)市場采購新模式，雙方共同開發(fā)商用市場。通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用、各企業(yè)采購平臺、商用商品搜索系統(tǒng)和商用服務(wù)等方面布局，實現(xiàn)對商用市場產(chǎn)品和服務(wù)以及營銷的創(chuàng)新。”

大數(shù)據(jù)優(yōu)勢 撬動商用市場

在發(fā)布會上，中國惠普多次談到京東的大數(shù)據(jù)技術(shù)及大數(shù)據(jù)分析對IT產(chǎn)品廠商準(zhǔn)確把握客戶需求的價值，同時強(qiáng)調(diào)惠普將發(fā)揮領(lǐng)先的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，針對商用市場推出定制化的產(chǎn)品及行業(yè)解決方案。

惠普商用電腦在全球商用市場穩(wěn)居前列，在中國的市場占有率不斷攀升。IDC數(shù)據(jù)顯示，2016年，惠普繼續(xù)保持了全球商用PC市場領(lǐng)軍企業(yè)的地位，并在第四季度將市場份額提高到了25.3%。

現(xiàn)在IT產(chǎn)品廠商非常看重與京東的合作，除了看重京東的出貨能力更看重京東多年來所沉淀下來的客戶采購數(shù)據(jù)。莊正松表示，通過與京東商用合作，惠普將借助京東大數(shù)據(jù)平臺的力量，更加深入剖析客戶對于性能、配置、價格及服務(wù)等各方面的需求，從而提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及解決方案。未來中國惠普將在戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，與京東共同規(guī)劃更多新產(chǎn)品，并以京東為優(yōu)先銷售平臺，為商用客戶打造優(yōu)質(zhì)便利的一站式服務(wù)平臺。

京東集團(tuán)副總裁、3C事業(yè)部總裁胡勝利表示：“京東與惠普在商用領(lǐng)域的合作，不是將傳統(tǒng)的線下商用采購直接簡單復(fù)制到線上，而是共同致力于行業(yè)探索、發(fā)展的伙伴。京東提供技術(shù)、平臺，通過做好互聯(lián)鏈接、共享、開放三件事，與惠普聯(lián)合起來做市場營銷推廣，從而達(dá)到雙方互利共贏的目標(biāo)。最重要的是，我們將為客戶提供售后服務(wù)聯(lián)合支持，系統(tǒng)對接雙方售后平臺，降低服務(wù)成本，使用戶能更多的享受專業(yè)的原廠服務(wù)。”

成功的品牌離不開精準(zhǔn)的市場定位，基于大數(shù)據(jù)的市場數(shù)據(jù)分析和調(diào)研是IT產(chǎn)品廠商擺脫同質(zhì)化。京東大客戶部商用業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李靖分析，“現(xiàn)在我們看到，不管是個人消費(fèi)者或者企業(yè)的采購習(xí)慣，現(xiàn)在都有一個很清楚的方向，在購買產(chǎn)品之前會先上網(wǎng)看一下。他們通常關(guān)注這些產(chǎn)品以往的購買評論。很多傳統(tǒng)的渠道商也會根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的銷量數(shù)據(jù)和評價數(shù)據(jù)更清楚地看到用戶需求。我們認(rèn)為，這對傳統(tǒng)渠道來講一件好事。”

在發(fā)布會現(xiàn)場以及近期京東、中國惠普對外傳遞的信息，雙方將會以此次戰(zhàn)略合作為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)和深化在家用和商用兩個領(lǐng)域的合作。雙方的戰(zhàn)略合作將可能引領(lǐng)商用市場的營銷模式變革。

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