蘇寧 O2O模式：讓政府采購更高效

蘇寧 O2O模式：讓政府采購更高效

本報訊 互聯網的發展成為大勢所趨，它也在無形中推動著各行各業前所未有的變革，政府采購領域也是如此。隨著2015年國務院63號文件的下發，各地政府采購電子化發展迅速，以中央國家機關、江蘇省、廣東省、深圳市為代表的一批省市先后試水。而蘇寧作為擁有O2O整體采購解決模式的企業，在政府采購這個體量巨大的市場里的表現可圈可點。

平臺對接率達96%，采購規模引人注目  

資料顯示，蘇寧先后入圍并上線包括中央國家機關、江蘇省、廣東省、廣州市、深圳市、天津市、合肥市、浙江省、福建省等政府采購平臺。就在本月初，蘇寧剛剛中標了中直機關2017采購項目，新增采購單位20萬。據統計，截至目前，全國啟動電商化采購的各級政府單位中，蘇寧平臺對接率達96%。

在中央國家機關政府采購上，蘇寧在2011年就入圍其線下采購供應商，全國1600家門店在980個市、縣、區服務超過一萬家央采單位，累計輸出服務產品近10萬件，積累了豐富的政府采購服務經驗。2014年，中央國家機關網上商城上線，作為國內首家嘗試電商化采購的單位，蘇寧第一批入駐并完成第一單交易。通過數據分析，該商城運營以來，蘇寧在五家平臺電商中銷售數量、銷售金額都穩居首位。其中，在全國75所部屬高校中，有超過93%的高校通過中央國家機關采購網選擇蘇寧進行線上采購。

在采購份額方面，蘇寧在中央國家機關電子賣場、江蘇省、廣東省、深圳市等政府采購份額均列供應商首位。以深圳市政府采購中心最新公布的數據為例，今年5、6月份，蘇寧的成交金額份額為53.9%和53.6%.

政府采購集采招標也是蘇寧的重點，在今年六月廣東省商用電腦集采招標中，蘇寧憑借屬地化服務、供應鏈優勢等一舉中標7包合計6038臺，金額達3000多萬。

O2O模式讓政府采購更高效

蘇寧擁有O2O整體采購解決模式，響應時間更快，服務更好，遍布全國360多個城市600多人的大客戶本地化服務團隊，從商品、服務、流程全方面為政府提供采購解決方案。

物流是政府采購中不可或缺的一環，面對與零售個人消費模式不同的大客戶服務，除了完善的線上服務流程，還結合了蘇寧布局全國各地門店的獨特優勢，讓政府用戶能體驗到與個人消費一樣的物流服務。

除自建物流體系外，蘇寧通過不斷優化物流服務體驗來持續提升政府采購的服務質量和效率，為政府單位提供“半日達”“次日達”等便捷物流服務。其次，持續打造“送裝一體”“送貨到桌”等特色服務產品，踐行“如約送”服務承諾，不斷改進服務品質。

為契合政企采購電商化趨勢，蘇寧從自身領先的O2O商業模式需求出發，戰略規劃了商業、供應鏈管理、企業內部管理、政府采購管理等云資源輸出模塊，先后推出API對接商城、專屬平臺、移動端采購等產品。同時，不斷拓展采購品類，覆蓋了商用電腦、辦公用品、電器、勞保用品、超市用品、辦公家具等政府采購所需全產品，專業、適配的商品SKU數量達到了百萬量級。

在政采行業多年的深耕實踐，讓蘇寧練就了成熟的政府采購服務解決方案。截至當前，蘇寧政企客戶累計注冊上百萬、年銷售規模超百億。（楊崢）

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