網(wǎng)商誠信經(jīng)營成為團購新增點
【行業(yè)動態(tài)】
如何從團購大戰(zhàn)中突圍,是拼廣告,拼價格,還是拼資本?從長遠發(fā)展及用戶需求上看——
網(wǎng)商誠信經(jīng)營成為團購新增點
本報訊 記者 陳昂 報道 在團購大戰(zhàn)日益白熱化的今天,中國IT產(chǎn)品發(fā)行及企業(yè)云計算服務(wù)提供商數(shù)字星空逆流而上挺進團購行業(yè)。這家以團購商品與團購服務(wù)并重的綜合性團購網(wǎng)站開始面向億萬網(wǎng)民與千萬中小商戶提供可信賴的團購服務(wù)以及可持續(xù)的成長服務(wù)。
據(jù)記者了解,目前團購網(wǎng)站數(shù)量已超過5000家,而一些缺乏企業(yè)責(zé)任感的網(wǎng)站為了追求利益不惜鋌而走險,以虛報產(chǎn)品原價、提供假貨、降低服務(wù)品質(zhì)等手段欺騙消費者,由此引發(fā)了社會對于團購行業(yè)誠信度的質(zhì)疑。
對此,數(shù)字星空CEO劉建華表示,要想從千團大戰(zhàn)中勝出,除必須具備創(chuàng)新精神外,重要的是比服務(wù)、比誠信、比口碑。任何急于求成、顧頭不顧尾的行為,以及靠不正當(dāng)競爭建立門檻把對手擋在門外的行為,都會讓同業(yè)不恥,讓消費者唾棄。
據(jù)劉建華介紹,數(shù)字星空將做到不團假貨、不團低價服務(wù)、不虛高原價、不虛增參團人數(shù)、不搞假抽獎、不做假退款、不對商戶行賄、不接受商戶賄賂、不哄抬合作價格、不詆毀競爭對手、不欺騙投資人、不發(fā)假新聞等12條戒律,以此運營規(guī)范向廣大用戶提供可信賴的商品和服務(wù)。
“無論是發(fā)布12條戒律,還是聘請公正機構(gòu)予以現(xiàn)場公正,都是數(shù)字星空誠信經(jīng)營的準(zhǔn)則。誠信不僅是團購網(wǎng)站保持良性發(fā)展的基石,而且是運營者的良心底線,數(shù)字星空不會觸底。”劉建華如是說。
與此同時,團購大戰(zhàn)瞬息萬變,要能在激烈的競爭保生存,擁有創(chuàng)新的殺手锏必不可少。就此,數(shù)字星空推出了團購2.0模式,新模式除了為中小商戶提供團購服務(wù)外,還能提供運用了百會CRM、百會PM等在線辦公軟件的管理系統(tǒng),商戶通過該系統(tǒng),不僅可以了解前后臺的客戶關(guān)系及分析數(shù)據(jù)等增值服務(wù),以及伴隨客戶發(fā)展及個性化需求的定制化服務(wù),而且可以有效管理單項業(yè)務(wù)、控制管理成本、評估收益等,做到全面提升運營管理水平。
此外,上線后的數(shù)字星空團購業(yè)務(wù)還將向用戶派送一份大禮。前1000萬用戶只要注冊成為數(shù)字星空會員,并提交完整的個人信息后,首次登錄時都將獲得由數(shù)字星空派發(fā)的100元紅包,可供用戶在團購消費時使用。
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