北京蘇寧電器市場策劃部經(jīng)理苑金香：大布局打造高品質(zhì)服務(wù)

北京蘇寧能夠中標(biāo)此次中央國家機(jī)關(guān)電視、冰箱定點(diǎn)采購項(xiàng)目，體現(xiàn)了蘇寧電器的服務(wù)能力與服務(wù)水平。由于北京蘇寧易購分公司目前剛剛成立，所以此次中央國家機(jī)關(guān)電視、冰箱定點(diǎn)采購沒有對(duì)第2包電子商城部分進(jìn)行投標(biāo)。

從服務(wù)隊(duì)伍來看，蘇寧不同于其他有些連鎖經(jīng)營企業(yè)實(shí)行服務(wù)外包，而是自建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，公司培養(yǎng)自己的服務(wù)隊(duì)伍。

在銷售網(wǎng)點(diǎn)和布局方面，北京蘇寧現(xiàn)代物流基地建設(shè)已在穩(wěn)步推進(jìn)。目前，位處北京通州的一期工程已建成；二期工程也已開工建設(shè)，將于明年夏天完工；三期物流基地正處于選址階段。未來，一系列現(xiàn)代物流基地建設(shè)將足以支撐北京蘇寧實(shí)體店和北京蘇寧易購電子商務(wù)平臺(tái)300億元的物流配送需求，保證及時(shí)供貨。

此外，配合蘇寧電器集團(tuán)十年規(guī)劃，北京蘇寧實(shí)體未來3年將每年開店25家，進(jìn)一步完善銷售網(wǎng)點(diǎn)布局。網(wǎng)點(diǎn)布局建設(shè)將重點(diǎn)針對(duì)四大區(qū)域：一是2環(huán)以內(nèi)的無蘇寧實(shí)體店的空白區(qū)域。二是10萬人以上的大型社區(qū)。三是北京西部空白區(qū)域。四是環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈、北京五六環(huán)郊區(qū)、新城開發(fā)區(qū)域。