政府采購更應扶持民族品牌

當奧的斯電梯在北京地鐵4號線發生傷亡事件后，僅不到2周時間，深圳、上海、南京、大連又接連出現故障，由此暴露出的企業責任感缺失值得反思。奧的斯作為一家美國電梯品牌，現已占據政府采購的重要地位，而其對品質的懈怠和服務的缺失，顯然與行業地位不相稱。透過奧的斯事件，政府采購應引起警覺，過度依賴外資品牌是否可行需重新審視。

不可否認，以往外資品牌的產品和服務質量確實有優勢，而現在很多外資品牌實際在國內貼牌生產，質量很難得到保障，更不愿承擔基本的服務。隨著外資品牌技術水平和服務質量的大幅縮水，政府采購應逐步傾向安全性好、價廉物美的本土品牌。這樣做帶來的好處有兩點：其一，本土企業擁有外資品牌所不具備的民族責任和使命感，可以保障政府采購客戶利益；其二，可以形成良好的競爭環境，調動每家供應商的潛在動力，促進整個產業良性發展。

現在大批優秀本土企業的產品和服務已經明顯高于外資品牌，而采購價格可能還不如后者的一半。在計算機設備領域，同方電腦以身作則，用實際行動證明了自身價值，并在政府采購領域大放異彩。深入基層實地考察，根據客戶需求，提供個性化的定制產品和解決方案，是同方電腦與其他外資品牌的最大區別。比如在項目招標之前，同方電腦會派專人前往實地進行考察，根據當地的實際環境，整理出極為詳盡的項目需求報告。以此為根據，有針對性地推出定制化的機箱，以確保產品安全運行。

同方電腦特有的民族責任心，也是其他洋品牌不可比擬的。在近期中宣部等5部委綠色電腦進西部項目中，同方斥巨資組建了一支龐大的生產、物流、實施團隊。僅用2周時間，就將首批送往重慶、內蒙等網點的產品部署到位，在備料、生產、檢測到配送等環節無不體現出同方實施項目的高效和穩重。對于廣西邊境和西藏高原等高難度網點，同方更是不惜成本，利用航空、水運、甚至人工背送等方式成功將產品運抵目的地，企業責任感可見一斑。

在售后服務方面，同方電腦提出了主動服務的概念。同方股份有限公司計算機產業本部總經理助理、商用系統公司總經理張偉說：“我們正逐漸從被動的響應客戶保修需求，過渡到以維修人員定期巡檢，提供駐場服務等為主要方式提供維護服務。雖然主動服務方式的成本更高，但是確實能讓政府采購客戶享受到更多的好處。與此相比，這部分投入是十分值得的。現在，同方電腦每半年進行一次客戶回訪，除常規巡檢、維護、清灰機器等工作外，還將派遣具備CompTIA認證的工程師對客戶進行培訓。

當前，我國政府采購已步入新的發展階段，所采購的產品不但要求控制成本，而且要求質量、安全和服務都到位。類似奧的斯的事件，不僅給政府采購敲響了警鐘，而且拷問著企業使命感和責任感。（廣文）