開放,讓噴墨打印更個性
開放,讓噴墨打印更個性
——訪佳能(中國)有限公司副總裁山崎學
■ 本報記者 程紅琳
佳能正加碼B端噴墨打印市場。
日前,佳能(中國)有限公司在廣州舉辦了2019年佳能噴墨打印機發布會,推出三款騰彩PIXMA加墨式高容量商用打印機新品。在輸出品質、便捷操作、定制化功能開發等方面,三款新品均有了進一步提升。不難看出,佳能將繼續面向日常企業辦公,以及政府、金融、醫療、教育等行業用戶發力。
在發布會現場,佳能(中國)有限公司副總裁山崎學分享了他對于行業的思考:“企業不僅僅看重設備的標準參數,而且希望得到有針對性的解決方案,實現精細化、個性化文印管理。這已經成為趨勢,也是佳能正在努力的方向?!?/span>
會后,山崎學接受了《中國政府采購報》記者的采訪,進一步分享了他對于包括政府采購市場在內的B端市場的理解以及佳能在產品及營銷層面的戰略。
打造更開放的B端生態
“我們以往的商品,在功能上有很多的限制和制約,因此一直沒有開放SDK(軟件開發工具包)的支持。但是我們此次發布的產品與以往不同,我們通過向系統集成商以及終端客戶開放SDK支持,幫助其實現遠程打印監控,比如說對打印、復印數量的控制?!鄙狡閷W指出,通過對B端市場各類打印場景需求的深入了解,佳能發現B端市場用戶打印需求:通過系統遠程對打印機信息進行掌控?!罢谶@樣的需求,我們對產品進行了調整?!?/span>
佳能在新發布的加墨式高容量G系列打印機中,宣布為系統集成商和終端客戶提供開放SDK的支持,這也是佳能噴墨打印機首次對外開放SDK。
談及開放的初衷,山崎學表示,這一突破能更好地實現與金融、政府、醫療、零售業等多個行業現有辦公管理系統的融合,滿足行業用戶的精細化、個性化打印需求。在山崎學看來,滿足“個性化”的需求,是佳能在產品和服務方面努力的方向。
未來,在醫院、便利店等行業,佳能新的G系列加墨式打印機通過提供開放SDK的支持,可以令打印設備實現遠程監控,包括墨水及紙張余量、卡紙等用戶關心的打印機狀態,遠程的設備管理員能夠遠程實時掌控,并第一時間進行設備維護工作,確保設備高效順利運行。
政府市場需要個性化產品和服務
為進一步深化行業市場,佳能實施B2B業務發展第二階段的拓展舉措。實現用戶個性化、定制化需求將是這一階段的主要任務。
當記者問及佳能如何看待政府行業打印需求時,山崎學首先談及的是政府行業對安全打印的需求,“我認為安全可能是政府市場最為關注的。出于政府用戶對安全性的考量,在此次推出的新品中,我們不僅提供WiFi連接,還提供有線連接。另外,通過設置密碼、用卡打印等功能,確保不讓閑雜人等隨意打印。上述功能均可以通過開放SDK來實現?!?/span>
“其次,政府部門一般打印量較大且打印頻次較高,因此對打印穩定性需求較高。第三,中國政府一直將節能、環保作為重要的工作。因此,如何減少用電量、降低噪音、對環境友好,也是佳能在產品研發中重要的考量?!鄙狡閷W進一步向記者闡述了他對于政府市場噴墨打印需求的理解。
山崎學告訴記者,除了產品層面,在服務層面,佳能也建立了相應的機制實現對政府用戶更好的服務。“我們現在有很多的政府客戶,其中有一部分客戶由經銷商提供服務,還有一些政府客戶,由佳能直接提供服務。通過完善服務體系,希望給政府用戶提供更安心、更個性化的售后體驗?!?/span>
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責任編輯:LIZHENG
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