柏鄉(xiāng)縣：開展“兩轉三提”提高政采服務滿意度

河北省柏鄉(xiāng)縣：開展“兩轉三提”提高政采服務滿意度

本報訊河北省柏鄉(xiāng)縣財政局在以“轉理念、轉作風、提精神、提標準、提速度”為主題的“兩轉三提”活動中，針對采購人因采購項目少、或采購經辦人員更換頻繁、或采購活動中遇到政策掌握不準確的情況，踐行服務宗旨，著力提高政采服務滿意度。

一是開通熱線電話。對采購人在采購活動中遇到的熱點、難點問題提供政策幫助，幫助采購人解惑；并隨時提供業(yè)務咨詢，指導采購人依法履職、重視法律風險，扎牢防范違法違規(guī)的意識。二是完善一次性告知制。針對電子化平臺政府采購計劃備案實行一次性告知，包括實施條件，系統(tǒng)備案需要提交的資料及要求，以及電子化平臺操作步驟，重點注意事項做了標注特別提醒。三是限時辦結制。對符合規(guī)定的、規(guī)范完整的采購信息，1個工作日內審核發(fā)布；采購計劃備案3個工作日內辦結，縣重點項目及緊急業(yè)務開通綠色通道，隨時辦理。四是提高學習能力。打鐵需得自身硬，該縣財政局每天至少抽出半小時學習案例和財政部針對政采業(yè)務熱點、難點問題的答復意見，學深吃透政策，增強服務的針對性和有效性。

（高煥改）

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