莒縣：2020年實現政府采購“零投訴”

山東省莒縣：2020年實現政府采購“零投訴”

本報訊 山東省莒縣堅持加強政府采購監管工作，規范質疑答復及投訴處理操作流程，并從政府采購平臺建設、采購政策執行等方面進行優化提升，2020年政府采購工作實現了 “零投訴”。

一是加強信息化建設，打造便捷的電子化采購平臺。完善電子化采購平臺的功能建設。免費提供采購文件，取消紙質投標文件和報名環節，實現數字證書(CA)免費辦理，為企業減負。優化采購環節，理順業務流程，實現從采購需求到采購文件以及合同公示、驗收結果公示的全流程實時發布，方便供應商獲取信息，為社會公眾監督政府采購活動拓寬了渠道。

二是優化營商環境，提升供應商滿意度。優化供應商質疑投訴工作流程，暢通供應商救濟渠道，縮短合同簽訂時間，簡化資金支付流程，建立預付款制度等一系列優化營商環境措施，減少供應商資金占用，降低市場交易成本。項目結束后及時進行供應商滿意度調查回訪，從源頭上減少供應商的質疑投訴。

三是強化監督管理，增強采購人責任。指導采購單位健全內部控制管理規范，明確政府采購崗位分工及人員職責，細化監督措施和責任，規范政府采購行為。組織全縣政府采購專管員進行業務培訓，增強采購人責任意識和法律意識，依法依規進行采購。

四是保障公平競爭，規范采購主體行為。著重清理政府采購領域妨礙公平競爭行為，多次聯合縣財政監督辦及相關科室，對全縣預算單位進行政府采購執行情況檢查，禁止對供應商實行差別待遇或者歧視待遇，保障各類市場主體公平參與政府采購活動。

（桑峰）

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