北京：一半以上輕微交通事故實現遠程處理

北京：一半以上輕微交通事故實現遠程處理

本報訊 北京市交管局日前表示，自去年2月份實施輕微交通事故“遠程處理”新模式以來，北京交警累計處理近20萬起輕微交通事故，遠程處理量占同期交通事故總量的50%以上，實現平均5分鐘將事故車輛挪離現場，平均15分鐘處理完畢，事故重復報警率同比下降近40%，回訪滿意度達99%，有力提升了首都交通治理能力水平。

“遠程處理”新模式使用“遠程易處理”微信小程序，當事人無需下載App、掃二維碼等傳統操作，半分鐘可建立視頻通話。據介紹，群眾報警后第一時間通過語音或視頻進行遠程處置，處警時間不受空間和地域限制，“遠程處理”范圍輻射全市道路。

據悉，通過遠程視頻截圖取證后，交警引導當事人立即挪車，降低自行挪車后扯皮、理賠受阻等風險，消除當事人不敢挪、不愿挪的顧慮，同時有效緩解事故致堵。

目前，北京市交管局建立了“遠程易處理”中心及分中心，北京銀保監局組織保險公司入駐，組建成警保遠程處理團隊，將保險服務前置，業務流程無縫銜接，目前已有7家保險公司入駐，覆蓋北京車險市場份額的90%以上。事故通過遠程模式處理完畢后，系統根據車輛投保公司名稱，自動將案件推送至相應保險理賠專席，可以查看本公司投保車輛案件所有信息，第一時間跟進保險理賠業務，事故處理與保險理賠高效銜接。

4月23日，北京市交管局、北京銀保監局、中國銀保信簽訂“警保合作”工作機制框架協議，從技術、模式、政策上全面升級事故“遠程處理”工作，事故遠程處理機制將進一步固化形成常態化。三方表示，將繼續深化推進數據共享、反保險欺詐，京津冀互認互管等工作，不斷提升合作深度和廣度，緩解交通擁堵，促進社會運行效率提升。

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