家具企業服務政采應找準模式

目前，家具采購已經成為政府采購的重要內容。在家具企業紛紛垂涎并意欲切分這塊誘人蛋糕時，應先結合企業自身的發展階段，找準企業服務政府采購的模式。

打開政府采購信息公告，在信息公告欄內，大大小小的政府采購家具項目接連不斷。其中涵蓋了鋼制、木制的辦公家具、學校課桌椅、公寓床、實驗室家具等，這對于家具行業中綜合發展或是術業有專攻的企業來說，都無疑提供了巨大的發展空間。同時，目前全國各地積極推進的廉租房和公租房建設，也將為政府采購家具市場推波助瀾。

面對政府采購如此巨大的家具市場空間，企業紛紛把戰略發展的矛頭指向了這一特殊市場。廣東、上海、北京、浙江等全國各大家具制造中心涌現出眾多政府采購的家具供應商。眾所周知，政府采購市場向來注重服務，注重供貨的及時性、誠信履約的合法性。

那么，作為政府采購供應商，家具企業該如何服務于這一特殊市場呢？筆者認為，家具企業在服務政府采購市場的過程中要找準企業自己的模式。而其中服務機構的設置與管理相當重要。據了解，有些家具企業通過吸引經銷商加盟，并由當地經銷商參與投標及履約。也有一些企業則實行直銷方式服務政府采購，在企業銷售市場所輻射的區域內，由企業專門機構和專業團隊負責政府采購的招標及履約。那么，兩種方式孰優孰劣？事實上，兩種方式各有利弊，只不過是企業在不同發展階段結合自身情況而采取的不同方式。由經銷商服務政府采購，往往經銷商更關注自身的短期經濟利益，而會忽略所代理品牌的培養和塑造，服務質量有時難以把握，但這種方式無疑有力地推動了企業的擴大經營和快速發展；而家具企業在政府采購的直銷方式則在一定程度上避免了經銷商服務的弊端，而有助于企業的長期發展與品牌塑造。但同時，在此種模式下，企業要付出大量的人力、物力來培養自己的服務團隊，這對于一些中小企業來說無疑是一個難以解決的命題。

由此，企業應當依據自身的發展階段，選擇適合企業發展并適合政府采購市場的服務方式。同時，企業不能忽視政府采購的服務質量，抱持僥幸心理，而應更多地關注企業的長期發展，練好內功，立志成為政府采購的優質供應商。（孫善臣）