“云考試”需求井噴 選購產品需謹慎

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“云考試”需求井噴 選購產品需謹慎

■ 本報記者 程紅琳

一年一度的“考試季”即將來臨。疫情之下，在保障各類考試有序、高效推進的同時，如何保障考生和考試工作人員的生命安全、身體健康，成為教育部門、考試組織者亟待解決的難題。

記者注意到，各類“云考試”“云考場”“云監(jiān)考”產品為各方破題提供了新選擇。

疫情下的“云考試”

受新冠肺炎疫情影響，香港少數(shù)考生無法如期到普通考場參加4月下旬開考的香港中學文憑考試。為此，香港考試及評核局委托中國移動香港有限公司在竹篙灣社區(qū)隔離治療設施建設“5G云考場”，讓無法如期到普通考場參加考試的考生可以在這一特設考場完成這場重要考試。記者了解到，中央援建香港特區(qū)的竹篙灣社區(qū)隔離設施于4月19日完成交接。要保證上述考生于4月22日至5月17日期間順利參加考試，留給“5G云考場”工程項目團隊的施工時間并不多。

據(jù)了解，“5G云考場”共有1400個房間，考場內每間考室都配備一臺高清攝像機、一臺筆記本電腦以及一臺用以儲存視頻數(shù)據(jù)的本地服務器。攝像機對著考桌位置，能夠將考試的實時情況通過無線網絡傳輸?shù)奖O(jiān)考室。據(jù)“5G云考場”工程項目主要負責人、中移動香港公司產品總監(jiān)蘇廣超介紹，除了項目實施時間緊，現(xiàn)場環(huán)境復雜也給項目施工增加了難度。最終，項目團隊在設計“5G云考場”方案時采用5G、WiFi 6無線連接方案。由于方案使用5G物聯(lián)網專網技術，在周邊網絡堵塞時，“5G云考場”網絡速度仍不受影響。事實上，這一方案也經受住了實戰(zhàn)考驗，在考試期間，考場的設備未曾發(fā)生意外。值得一提的是，為了響應環(huán)保，在考試結束后，考場的網絡設備被拆卸，并將重復使用。

與香港不同，內地的中高考大多在6月舉行。在此之前，為了讓考生提前適應考試，各地都會安排模擬考試。記者注意到，北京高三二模考試日前陸續(xù)開始。為確保考試平穩(wěn)有序開展，北京多個區(qū)通過在線“云考試”的方式，組織二模考試。

此外，記者注意到，近期多地事業(yè)單位招聘工作也通過“云考試”方式進行。不久前，2021年山西省太原市市直部分事業(yè)單位公開招聘工作采取在線“云考試”的方式進行。考生需要使用自備電腦下載安裝“智考云”在線考試系統(tǒng)考生端，同時使用移動設備下載安裝移動端“智考通”，通過電腦端答題、移動端拍攝佐證視頻相結合的方式參加面試。近期，北京市朝陽區(qū)衛(wèi)健委也通過網絡遠程筆試、“云監(jiān)考”模式，開展所屬事業(yè)單位公開招聘工作。據(jù)了解，為幫助考生適應居家考試模式，朝陽區(qū)衛(wèi)健委在考前設置網絡環(huán)境測試、模擬答題等環(huán)節(jié)，助力考生云備考，并通過監(jiān)考云平臺實現(xiàn)對每名考生的全程監(jiān)督和實時提醒，嚴把考試紀律。

采購需謹慎

“云考試”“云考場”“云監(jiān)考”市場需求旺盛，但在供給端，相關產品卻良莠不齊。

北京市海淀區(qū)一位學生家長告訴記者，他的孩子剛剛經歷了一場狀況不斷的“云考試”——使用考試系統(tǒng)進行線上考試時，系統(tǒng)反復閃退，線上監(jiān)考老師無法及時處理問題，于是他只能幫助孩子反復登錄系統(tǒng)，但每次還沒答完題，系統(tǒng)又“掉線”了。“不僅系統(tǒng)反復掉線，孩子已答的題目系統(tǒng)竟然也未能保存答案。”該家長無奈道。

產品良莠不齊，也是不少采購人在購買相關產品和服務時慎之又慎的主因。

記者查閱了“云考試”相關標訊，在時間緊、任務重的情況下，采購人采購該類產品或服務時多采用單一來源采購方式組織采購。例如，江蘇護理職業(yè)學院音視頻在線考試服務項目日前發(fā)布單一來源采購公示，采購人計劃從中國移動集團江蘇有限公司淮安分公司購買音視頻在線考試服務。較早之前，安徽中醫(yī)藥大學2022年“云考場”網絡遠程面試平臺項目同樣通過單一來源采購方式完成采購，該項目采購預算10萬元，供應商為中國移動合肥分公司。

之所以采用單一來源采購方式，不少采購人單位也給出了論證：采用遠程線上考試方式可能出現(xiàn)平臺、網絡、終端等環(huán)節(jié)突發(fā)性故障，需要技術平臺提供方派駐技術支撐人員現(xiàn)場支撐，因此，考慮到產品成熟度、供應商本地化服務能力，故采用單一來源采購方式采購。

如果采購人需搭建需求更為復雜的“云考試”系統(tǒng)、標準化的“云考試”產品則無法滿足其需求。這時，更多采購人則選擇通過競爭性談判、公開招標的方式，確定供應商。例如，湛江市教育局日前通過公開招標方式采購新中考理化生實驗操作、音樂、美術、信息技術云考試系統(tǒng)。該項目建設8大考試系統(tǒng)，包括初中物理、化學、生物3科實驗操作仿真考試系統(tǒng)、初中信息技術評測系統(tǒng)、初中音樂和美術素養(yǎng)評測系統(tǒng)以及準入支撐系統(tǒng)、考務管理系統(tǒng)，項目采購預算526.92萬元。

業(yè)內人士告訴記者，采購人想要選擇一款穩(wěn)定的“云考試”產品，還得從采購需求下手，在購買“云考試”相關產品時，除了關注產品的成熟度外，產品的安全性、穩(wěn)定性、并發(fā)性和系統(tǒng)功能也應重點關注。具體而言，在選擇相關產品前，采購人需清楚考生總人數(shù)以及同時考試的考生人數(shù)，并在采購文件中提出明確需求。如明確“各考場內監(jiān)考端服務器支持并發(fā)用戶數(shù)不少于100人/s（該數(shù)字可根據(jù)采購人需求調整）”“考中請求響應時間不超過2 秒”等。此外，安全是“云考試”中不容忽視的問題，該業(yè)內人士指出，在線考試云平臺應具備有效防止外部各種病毒攻擊的能力，同時，對個人信息嚴格保密，充分保障內部數(shù)據(jù)安全。

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