格之格：押政采之韻，譜炫目詩(shī)篇

格之格：押政采之韻，譜炫目詩(shī)篇

——訪格之格數(shù)碼科技有限公司總經(jīng)理助理任菁倩

本報(bào)實(shí)習(xí)記者 賈璐

連續(xù)兩年中標(biāo)中央國(guó)家機(jī)關(guān)耗材采購(gòu)項(xiàng)目，實(shí)際供貨量?jī)H次于惠普、佳能，成為中標(biāo)省市級(jí)耗材項(xiàng)目最多的企業(yè)。格之格及其母公司珠海賽納打印科技股份有限公司在政采領(lǐng)域取得的成績(jī)可圈可點(diǎn)。

“我們?cè)诋a(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)更新和售后服務(wù)等方面積累了良好的口碑，格之格耗材的國(guó)內(nèi)銷量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。”談到所取得的成績(jī)，負(fù)責(zé)格之格政府銷售工作的珠海格之格數(shù)碼科技有限公司總經(jīng)理助理任菁倩語(yǔ)氣雖然謙和，但難掩自豪。

面帶怡人微笑，舉手投足間優(yōu)雅端莊，侃侃而談時(shí)神色睿智機(jī)敏，加上秀麗脫俗的相貌，走進(jìn)任菁倩，記者就像走進(jìn)一幅畫(huà)、一首詩(shī)。任菁倩卻說(shuō)，格之格才是最壯闊的一首詩(shī)。于是，記者跟隨她的敘述開(kāi)始閱讀這章詩(shī)篇。

譜寫燦爛詩(shī)篇

“2010年，中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)采中心”）首次就打印耗材單獨(dú)分包采購(gòu)，格之格成功入圍。今年國(guó)采中心開(kāi)標(biāo)，格之格再次以通用耗材總分第一的成績(jī)中標(biāo)，格之格過(guò)去一年的使用表現(xiàn)獲得了中央國(guó)家機(jī)關(guān)的認(rèn)可，綜合實(shí)力通過(guò)了政府用戶的嚴(yán)格檢驗(yàn)。這樣的成績(jī)對(duì)于我們是最大的鼓勵(lì)。”談到格之格這章詩(shī)篇，任菁倩用雙連冠的業(yè)績(jī)作為開(kāi)場(chǎng)白。

對(duì)于能真正體現(xiàn)綜合實(shí)力的實(shí)際供貨量，格之格僅次于惠普、佳能，排在第3位。這是有史以來(lái)通用耗材民族品牌在政府采購(gòu)領(lǐng)域的最好成績(jī)。任菁倩坦言：“最初，政府采購(gòu)在采納通用耗材民族品牌時(shí)是有所擔(dān)心的。畢竟原裝耗材在使用中雖然價(jià)格稍顯高昂，但用戶對(duì)其品質(zhì)比較放心。不過(guò)，格之格的品質(zhì)絕對(duì)不遜于任何原裝耗材。”

據(jù)了解，一方面，格之格按ISO標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，并且通過(guò)了EMS(環(huán)境管理體系)認(rèn)證；另一方面，針對(duì)中國(guó)高端客戶，格之格推出了無(wú)憂打印解決方案。提到格之格的承諾，任菁倩溫和的語(yǔ)調(diào)中透出豪氣：“我們擁有完整的退換貨程序，所有使用格之格通用耗材產(chǎn)品的客戶，一旦認(rèn)為在品質(zhì)上出現(xiàn)問(wèn)題，不管是什么情況，我們都先不去爭(zhēng)議，而是解決客戶擔(dān)心的問(wèn)題，以確保客戶打印的及時(shí)性和穩(wěn)定性。”

在交談中，記者還了解到，為了更好地服務(wù)政府用戶，格之格特別成立了政府采購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目組，通過(guò)多年努力，現(xiàn)已成功中標(biāo)珠海、江蘇、新疆、天津、西安等全國(guó)30多個(gè)省市的政府采購(gòu)項(xiàng)目，成為中標(biāo)省市最多的通用耗材民族品牌。

創(chuàng)新技術(shù)是王道

“格之格品牌始終貫徹技術(shù)領(lǐng)先、自主創(chuàng)新的理念。技術(shù)領(lǐng)先是集團(tuán)高層為公司制定的前沿發(fā)展思路。公司擁有一支強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，保障了格之格新產(chǎn)品的推出速度，而易加粉技術(shù)、95%以上的轉(zhuǎn)印率技術(shù)、強(qiáng)兼容性硒鼓推出所體現(xiàn)出的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，都為格之格帶來(lái)了強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前珠海賽納打印科技股份有限公司擁有近300項(xiàng)自有專利。”任菁倩用一貫平和的語(yǔ)調(diào)為記者娓娓道來(lái)，但這些技術(shù)專利不得不令人信服。

2010年12月，格之格母公司珠海賽納打印科技股份有限公司發(fā)布了中國(guó)第一臺(tái)具有核心技術(shù)和完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的激光打印機(jī)，率先實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)，格之格也由此成為全球范圍內(nèi)惟一一家掌握完整打印機(jī)生產(chǎn)技術(shù)、與國(guó)外品牌打印耗材站在同一技術(shù)高度的專業(yè)打印耗材品牌。

那什么是格之格的核心優(yōu)勢(shì)？任菁倩笑著說(shuō)：“眾所周知，打印耗材的核心競(jìng)爭(zhēng)力是速度。打印耗材市場(chǎng)是一個(gè)被動(dòng)的市場(chǎng)，在這個(gè)行業(yè)里一直都是先有打印機(jī)才有耗材，耗材如何與打印機(jī)同步上市，或在最短時(shí)間內(nèi)及時(shí)把新耗材送達(dá)客戶，這就體現(xiàn)了技術(shù)實(shí)力。在節(jié)約型社會(huì)的背景下，格之格通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，降低打印成本。”

持續(xù)提升服務(wù)

“打印耗材并不是完整產(chǎn)品，在銷售過(guò)程中需要服務(wù)輔助其趨于完美，我們將利用服務(wù)增加價(jià)值。”在采訪中，任菁倩數(shù)次表達(dá)了這層意思。

為了給每位政府用戶做好服務(wù)，格之格設(shè)立了全國(guó)免費(fèi)800客戶服務(wù)熱線，可提供完善的打印解決方案和專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為政府用戶提供售前、售中、售后的全程跟蹤服務(wù)。

“在產(chǎn)品體驗(yàn)之后，很多人已相信格之格耗材在品質(zhì)上可與原裝耗材媲美，但如何讓客戶無(wú)憂地使用，就需要考驗(yàn)我們的服務(wù)能力。格之格已將全國(guó)聯(lián)保方式普及到了4級(jí)、5級(jí)市場(chǎng)，這是我們未來(lái)在政府采購(gòu)市場(chǎng)上著力做的一件事情。”任菁倩點(diǎn)出了格之格未來(lái)的發(fā)展方向。