漢川優(yōu)化政府采購質(zhì)疑投訴處理機制

漢川優(yōu)化政府采購質(zhì)疑投訴處理機制

本報訊 記者馬金眈報道 日前，湖北省漢川市財政局出臺多個關(guān)于政府采購質(zhì)疑和投訴處理工作的通知，系統(tǒng)規(guī)范質(zhì)疑、投訴以及行政裁決的具體流程，持續(xù)優(yōu)化政府采購質(zhì)疑投訴處理機制。

在規(guī)范具體流程方面，漢川市財政局分別對質(zhì)疑、投訴和行政裁決處理流程進行了明確，出臺了政府采購質(zhì)疑投訴指南、政府采購質(zhì)疑與答復流程說明、政府采購投訴及處理流程說明、政府采購行政裁決處理流程說明，并制作了質(zhì)疑函和投訴書范本，以及具體操作的流程圖。

“此次出臺的通知文件，明確了具體的流程以及各個環(huán)節(jié)的時限要求，制作的流程圖更是讓操作流程一目了然，可以大大提高工作效率，這是我們開展‘優(yōu)化政府采購質(zhì)疑投訴處理機制’工作的又一次‘優(yōu)化’。” 漢川市財政局相關(guān)負責人對記者說。

為優(yōu)化政府采購質(zhì)疑投訴處理機制，今年漢川市財政局探索建立了先調(diào)解、后裁決、調(diào)解與裁決并行的處理模式，并制定了《漢川市政府采購質(zhì)疑和投訴調(diào)解工作實施方案》，在行政裁決之前，質(zhì)疑（投訴）人有明確調(diào)解意向，且具有方案中列出的相關(guān)情形之一的，可以按照該方案先進行調(diào)解。“這種處理模式是以當事人雙方自愿為基礎，在法定職權(quán)范圍內(nèi)，通過約談、調(diào)解、提供法律意見等方式化解糾紛的非強制性糾紛化解模式。”上述負責人表示，質(zhì)疑投訴調(diào)解工作可以避免給供應商帶來不必要的損失，維護政府采購的公開、公平和公正，激發(fā)市場主體信心，提高政府采購效率，大大降低后續(xù)可能引發(fā)的行政復議或者訴訟的風險。

為保障政府采購質(zhì)疑和投訴調(diào)解工作有序有效地推進，漢川市成立了市優(yōu)化政府采購質(zhì)疑投訴處理機制工作領導小組，并規(guī)范了場所建設，建立了專門的調(diào)解室，分別在漢川市財政局設立政府采購投訴調(diào)解室1間，漢川市公共資源交易中心設立政府采購質(zhì)疑調(diào)解室1間，5家社會代理機構(gòu)設立政府采購質(zhì)疑調(diào)解室各1間。通過搭建溝通橋梁，引導投訴供應商和采購人化解矛盾，該市已成功調(diào)解1起質(zhì)疑投訴案件，及時有效地解決了矛盾問題，維護了政府采購當事人的合法權(quán)益。

據(jù)了解，下一步，漢川市將繼續(xù)暢通投訴渠道，堅持投訴渠道公開化、暢通化，設立投訴箱，在湖北政府采購網(wǎng)公示線上投訴QQ郵箱、投訴聯(lián)系電話、現(xiàn)場遞交投訴書地址、郵寄投訴書地址，開通漢川市政府采購電子交易平臺線上質(zhì)疑投訴等多渠道投訴途徑，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)疑投訴處理機制，營造良好的政府采購營商環(huán)境。

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