五星企業(yè)倡議共促維保市場規(guī)范有序

北京市13家企業(yè)獲評“北京市五星級電梯維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)“稱號----

五星企業(yè)倡議共促維保市場規(guī)范有序

本報訊 記者孫善臣報道 近日,由北京市工商業(yè)聯(lián)合會電梯業(yè)商會評選的“2011年度北京市五星級電梯維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)”名單出爐。北京市13家電梯維保單位獲評該稱號。這些企業(yè)還向全市電梯維保企業(yè)發(fā)出倡議，共同促進(jìn)北京市電梯維保市場規(guī)范有序，保障電梯安全運行，確保電梯乘客生命財產(chǎn)安全。

據(jù)了解,此次評選旨在進(jìn)一步規(guī)范電梯企業(yè)維護(hù)保養(yǎng)行為，增強公共安全服務(wù)意識，切實提升行業(yè)服務(wù)水平。活動由北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局指導(dǎo)，北京市工商業(yè)聯(lián)合會電梯業(yè)商會依據(jù)國家質(zhì)檢總局、北京市關(guān)于“電梯維護(hù)保養(yǎng)”工作方面的兩個規(guī)則以及北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于“開展2011年度電梯維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量抽查”的文件精神，制定了北京市五星級電梯維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)評審標(biāo)準(zhǔn)，重點對候選單位的企業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模、電梯維保數(shù)量、各項管理制度和電梯現(xiàn)場維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)格考核和綜合評審，最后評選出13家單位為北京市五星級電梯維護(hù)保養(yǎng)企業(yè)。

北京市工商業(yè)聯(lián)合會電梯業(yè)商會會長繆步升表示，希望這13家五星級電梯維保企業(yè)，能夠以本次活動為契機，再接再厲，進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)表率作用，廣泛接受社會監(jiān)督和市場考驗，爭取為首都的電梯行業(yè)健康、有序的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

在五星級電梯維保企業(yè)授牌活動現(xiàn)場，13家獲評五星級的電梯維保企業(yè)向全市電梯維保企業(yè)發(fā)出倡議：一要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)，在許可范圍內(nèi)開展電梯維保作業(yè)，做到遵規(guī)守法、誠實守信、安全第一、服務(wù)周到。二要自覺接受政府部門、行業(yè)組織、社會媒體和廣大電梯用戶的監(jiān)督。三要對電梯維保過程中出現(xiàn)的安全隱患，及時整改到位，確保電梯處于最佳安全狀態(tài)，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。四要不斷提高電梯維保作業(yè)人員安全意識、服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，做到持證上崗。五要主動協(xié)助電梯使用單位及時辦理電梯定期檢驗手續(xù)，并對其安全性能負(fù)責(zé)。六要保證維保電梯安全及應(yīng)急裝置可靠有效，并提供24小時電梯應(yīng)急服務(wù)。七要建立電梯維保企業(yè)安全事故處置應(yīng)急機制，及時有效的處置各類電梯安全突發(fā)事件。八要耐心傾聽并受理客戶的投訴，積極響應(yīng)并努力給予超越客戶期望的答復(fù)。九要提供質(zhì)優(yōu)價廉的電梯備品備件，及時響應(yīng)電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常、安全使用運行。十要共同抵制電梯維保行業(yè)內(nèi)的惡性競爭，提高認(rèn)識電梯維保安全工作的重要性，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

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圖表：統(tǒng)計/孫善臣  制表/高振興