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宿遷:質疑與投訴處理實現“一窗辦理”

欄目: 全國政采新聞聯播,電子報 時間:2023-12-07 19:39:38 發布:管理員 分享到:
【摘要】

江蘇宿遷:質疑與投訴處理實現“一窗辦理”

本報訊  今年以來,江蘇省宿遷市政府采購中心深化政府采購改革,融入政務服務理念,以“一件事”形式集成服務,協同監管,暢通市場主體維權救濟渠道,進一步優化公平競爭營商環境。

宿遷市政府采購依托公共資源交易平臺,改變傳統模式下質疑與投訴分別到兩個平臺、分別走兩個流程的做法,開設質疑投訴“一件事”網上專窗,實現“一窗辦理”。集成提起、派發、受理、指導、協同、答復、見證、公開等多個流程節點,集合投標企業、采購人、代理機構、交易中心和市縣區多級財政監管部門等各方用戶協同辦理,受理與答復在線完成。

同時,印發《質疑與投訴處理“一件事”改革方案》,壓縮質疑答復、投訴處理時限,提高效率。今年在線處理質疑平均用時2.09個工作日,比法定時限縮減70.14%;在線處理投訴平均用時16.46工作日,比法定時限縮減45.13%。對依法應在質疑后提出投訴的事項,自動獲取質疑環節的有關材料,精簡當事人的申請材料達50%。

宿遷市通過在平臺上公開質疑、投訴處理結果,接受社會監督,進一步促進了采購過程和結果的規范與公平,減少了有效質疑與投訴,投訴率同比下降21.43%。        

   (張本松)



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責任編輯:LIZHENG

本文來源:中國政府采購報第1300期第2版
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