海爾電腦擺脫同質(zhì)化競爭

海爾電腦擺脫同質(zhì)化競爭

——訪海爾電腦產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理兼PC事業(yè)部總經(jīng)理張彥平

本報(bào)記者  陳昂

一匹“黑馬”正在闖入中央國家機(jī)關(guān)批量集中采購市場，它就是海爾信息科技（深圳）有限公司。日前，這匹“黑馬”在2012年中央國家機(jī)關(guān)首期批量集中采購中首次中標(biāo)臺(tái)式機(jī)品目。在贏取批量集中采購市場份額上，海爾走過了一段怎樣的不平凡路？對(duì)此，《中國政府采購報(bào)》記者專訪了海爾電腦產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理兼PC事業(yè)部總經(jīng)理張彥平。

商用產(chǎn)品定制服務(wù)

《中國政府采購報(bào)》：在PC行業(yè)，普通消費(fèi)市場和政府等行業(yè)客戶市場在銷售模式上迥異，相比于普通消費(fèi)市場，政府等行業(yè)客戶市場的銷量逐年穩(wěn)步上升，海爾電腦是否看重了這塊市場大“蛋糕”？

 張彥平：毫無疑問，商用市場是一塊很大的“蛋糕”，同樣這是海爾所看重的。但是商用產(chǎn)品的最大特征是必須結(jié)合服務(wù)，給客戶提供整套解決方案，而不是單純的賣主機(jī)和顯示器。以海爾正在做的電子書包為例，一定要結(jié)合教材和教師的應(yīng)用工具，并把北師大、華師大教材放在里面。在與政府采購大單合作上，海爾會(huì)提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。

《中國政府采購報(bào)》：此次能夠成功中標(biāo)中央單位批量集中采購項(xiàng)目，海爾電腦是如何參與該項(xiàng)目的？從協(xié)議供貨到批量集中采購，海爾電腦是否調(diào)整了企業(yè)參與項(xiàng)目招標(biāo)的策略？

 張彥平：對(duì)于本次批量集中采購，海爾電腦非常重視，并投入了大量的人力物力。在溝通過程中，我們了解到用戶的具體應(yīng)用需求，針對(duì)這些需求進(jìn)行了個(gè)性化的研發(fā)，給政府部門量身定制了一套差異化的解決方案。在政府采購過程中，除了解決方案獲得政府部門的認(rèn)可外，海爾電腦的高性能、高質(zhì)量也得到了相關(guān)單位的充分認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。

《中國政府采購報(bào)》：今年海爾電腦對(duì)政府采購市場有何預(yù)期和規(guī)劃？

張彥平：在商用市場，比如教育行業(yè)，電子書包是今年海爾的發(fā)展方向，包括蘋果在內(nèi)廠商都比較看好教育行業(yè)，特別是當(dāng)Windows8出來后，海爾會(huì)跟進(jìn)研發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品，在政采市場更新相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。

“黑馬”反其道行之

《中國政府采購報(bào)》：很多傳統(tǒng)電腦廠商在PC領(lǐng)域已經(jīng)開始削減支出，全力投入平板電腦領(lǐng)域。海爾電腦在這時(shí)候發(fā)力PC領(lǐng)域是不是一個(gè)冒險(xiǎn)？

張彥平：其實(shí)，海爾從1998年就開始做電腦，中間經(jīng)歷過一些波折卻不為人知。2005年，海爾憑借眼睛不干、不痛、不流淚的潤眼電腦一炮打響,當(dāng)年被譽(yù)為業(yè)界年度“黑馬”。之后，海爾電腦與英特爾結(jié)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，成立了海爾＆英特爾創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)中心。同時(shí)，海爾電腦先后與微軟、富士康、唯冠、NVIDIA等世界級(jí)IT巨頭建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。從此，海爾電腦開始進(jìn)入主流廠商跑道。2009年以來，海爾電腦抓住家電下鄉(xiāng)等歷史性機(jī)會(huì)，連續(xù)3年取得了筆記本電腦全國銷量第一的佳績，奠定了海爾電腦在農(nóng)村市場的下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。2011年，海爾電腦再次抓住一體電腦崛起的機(jī)會(huì)，憑借多彩、觸摸、大屏、電視電腦集于一體且能與PAD、筆記本及彩電互聯(lián)互通的創(chuàng)新功能受到了用戶的青睞。目前全球PC市場趨于飽和，傳統(tǒng)PC巨頭轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型、分拆的分拆，PC行業(yè)似乎彌漫著一片唱衰之聲。但是不管飽和到什么程度，實(shí)際上中國市場仍然大有可為，PC產(chǎn)品目前在廣大農(nóng)村市場普及率不到7%，關(guān)鍵是看企業(yè)如何根據(jù)用戶需求創(chuàng)新研發(fā)產(chǎn)品，這是擺脫同質(zhì)化和價(jià)格競爭的利器。

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容移植到電視上

《中國政府采購報(bào)》：海爾在發(fā)布了一鍵聯(lián)電腦系列的臺(tái)式機(jī)、一體機(jī)和筆記本電腦后，有何戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)？

張彥平：對(duì)于傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)，大家的印象是“傻大笨粗”的概念。而我們研發(fā)的這款一鍵聯(lián)電腦，是為了打破這個(gè)桎梏。以前家庭電腦實(shí)際上僅僅用在書房，而客廳往往是一臺(tái)電視機(jī)，雖然是越做越大，越做越薄，但是內(nèi)容源始終如一。一鍵聯(lián)電腦所做的就是除了電視臺(tái)內(nèi)容以外，把互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容也放到了電視上。之所以海爾一鍵聯(lián)電腦取得了成功，是因?yàn)榻鉀Q了接線繁瑣、產(chǎn)品性能不佳的問題。只需撥一個(gè)鍵，就可以把電腦上的內(nèi)容迅速移屏到客廳的電視機(jī)上。這是我們根據(jù)用戶的“抱怨”為用戶開發(fā)的解決方案。

海爾電腦的目標(biāo)是成為三網(wǎng)三屏互聯(lián)下國內(nèi)消費(fèi)類市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。后續(xù)，我們將會(huì)把這項(xiàng)一鍵聯(lián)技術(shù)復(fù)制到筆記本、一體機(jī)等高端產(chǎn)品上，讓一鍵聯(lián)技術(shù)成為高端產(chǎn)品的標(biāo)配。