海爾電腦擺脫同質(zhì)化競爭
海爾電腦擺脫同質(zhì)化競爭
——訪海爾電腦產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理兼PC事業(yè)部總經(jīng)理張彥平
本報(bào)記者 陳昂
一匹“黑馬”正在闖入中央國家機(jī)關(guān)批量集中采購市場,它就是海爾信息科技(深圳)有限公司。日前,這匹“黑馬”在2012年中央國家機(jī)關(guān)首期批量集中采購中首次中標(biāo)臺(tái)式機(jī)品目。在贏取批量集中采購市場份額上,海爾走過了一段怎樣的不平凡路?對(duì)此,《中國政府采購報(bào)》記者專訪了海爾電腦產(chǎn)品研發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理兼PC事業(yè)部總經(jīng)理張彥平。
商用產(chǎn)品定制服務(wù)
《中國政府采購報(bào)》:在PC行業(yè),普通消費(fèi)市場和政府等行業(yè)客戶市場在銷售模式上迥異,相比于普通消費(fèi)市場,政府等行業(yè)客戶市場的銷量逐年穩(wěn)步上升,海爾電腦是否看重了這塊市場大“蛋糕”?
張彥平:毫無疑問,商用市場是一塊很大的“蛋糕”,同樣這是海爾所看重的。但是商用產(chǎn)品的最大特征是必須結(jié)合服務(wù),給客戶提供整套解決方案,而不是單純的賣主機(jī)和顯示器。以海爾正在做的電子書包為例,一定要結(jié)合教材和教師的應(yīng)用工具,并把北師大、華師大教材放在里面。在與政府采購大單合作上,海爾會(huì)提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。
《中國政府采購報(bào)》:此次能夠成功中標(biāo)中央單位批量集中采購項(xiàng)目,海爾電腦是如何參與該項(xiàng)目的?從協(xié)議供貨到批量集中采購,海爾電腦是否調(diào)整了企業(yè)參與項(xiàng)目招標(biāo)的策略?
張彥平:對(duì)于本次批量集中采購,海爾電腦非常重視,并投入了大量的人力物力。在溝通過程中,我們了解到用戶的具體應(yīng)用需求,針對(duì)這些需求進(jìn)行了個(gè)性化的研發(fā),給政府部門量身定制了一套差異化的解決方案。在政府采購過程中,除了解決方案獲得政府部門的認(rèn)可外,海爾電腦的高性能、高質(zhì)量也得到了相關(guān)單位的充分認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。
《中國政府采購報(bào)》:今年海爾電腦對(duì)政府采購市場有何預(yù)期和規(guī)劃?
張彥平:在商用市場,比如教育行業(yè),電子書包是今年海爾的發(fā)展方向,包括蘋果在內(nèi)廠商都比較看好教育行業(yè),特別是當(dāng)Windows8出來后,海爾會(huì)跟進(jìn)研發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品,在政采市場更新相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。
“黑馬”反其道行之
《中國政府采購報(bào)》:很多傳統(tǒng)電腦廠商在PC領(lǐng)域已經(jīng)開始削減支出,全力投入平板電腦領(lǐng)域。海爾電腦在這時(shí)候發(fā)力PC領(lǐng)域是不是一個(gè)冒險(xiǎn)?
張彥平:其實(shí),海爾從1998年就開始做電腦,中間經(jīng)歷過一些波折卻不為人知。2005年,海爾憑借眼睛不干、不痛、不流淚的潤眼電腦一炮打響,當(dāng)年被譽(yù)為業(yè)界年度“黑馬”。之后,海爾電腦與英特爾結(jié)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,成立了海爾&英特爾創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)中心。同時(shí),海爾電腦先后與微軟、富士康、唯冠、NVIDIA等世界級(jí)IT巨頭建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。從此,海爾電腦開始進(jìn)入主流廠商跑道。2009年以來,海爾電腦抓住家電下鄉(xiāng)等歷史性機(jī)會(huì),連續(xù)3年取得了筆記本電腦全國銷量第一的佳績,奠定了海爾電腦在農(nóng)村市場的下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。2011年,海爾電腦再次抓住一體電腦崛起的機(jī)會(huì),憑借多彩、觸摸、大屏、電視電腦集于一體且能與PAD、筆記本及彩電互聯(lián)互通的創(chuàng)新功能受到了用戶的青睞。目前全球PC市場趨于飽和,傳統(tǒng)PC巨頭轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型、分拆的分拆,PC行業(yè)似乎彌漫著一片唱衰之聲。但是不管飽和到什么程度,實(shí)際上中國市場仍然大有可為,PC產(chǎn)品目前在廣大農(nóng)村市場普及率不到7%,關(guān)鍵是看企業(yè)如何根據(jù)用戶需求創(chuàng)新研發(fā)產(chǎn)品,這是擺脫同質(zhì)化和價(jià)格競爭的利器。
互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容移植到電視上
《中國政府采購報(bào)》:海爾在發(fā)布了一鍵聯(lián)電腦系列的臺(tái)式機(jī)、一體機(jī)和筆記本電腦后,有何戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)?
張彥平:對(duì)于傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī),大家的印象是“傻大笨粗”的概念。而我們研發(fā)的這款一鍵聯(lián)電腦,是為了打破這個(gè)桎梏。以前家庭電腦實(shí)際上僅僅用在書房,而客廳往往是一臺(tái)電視機(jī),雖然是越做越大,越做越薄,但是內(nèi)容源始終如一。一鍵聯(lián)電腦所做的就是除了電視臺(tái)內(nèi)容以外,把互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容也放到了電視上。之所以海爾一鍵聯(lián)電腦取得了成功,是因?yàn)榻鉀Q了接線繁瑣、產(chǎn)品性能不佳的問題。只需撥一個(gè)鍵,就可以把電腦上的內(nèi)容迅速移屏到客廳的電視機(jī)上。這是我們根據(jù)用戶的“抱怨”為用戶開發(fā)的解決方案。
海爾電腦的目標(biāo)是成為三網(wǎng)三屏互聯(lián)下國內(nèi)消費(fèi)類市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。后續(xù),我們將會(huì)把這項(xiàng)一鍵聯(lián)技術(shù)復(fù)制到筆記本、一體機(jī)等高端產(chǎn)品上,讓一鍵聯(lián)技術(shù)成為高端產(chǎn)品的標(biāo)配。
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