富士施樂推出全包服務(wù)
本報(bào)訊 日前,富士施樂率先推出全包服務(wù)。首先,凡是享受全包服務(wù)的用戶,富士施樂將免費(fèi)提供一切機(jī)器日常使用所需的零配件、彩色墨粉、硒鼓等耗材。其次,富士施樂將指定一位服務(wù)工程師負(fù)責(zé)機(jī)器的日常維護(hù)與保養(yǎng)以及零部件的更換,如果用戶的機(jī)器有故障發(fā)生,富士施樂在接到報(bào)修之后會(huì)迅速做出響應(yīng)并及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。這種服務(wù)模式使得用戶真正體會(huì)到省心省力,更可以避免因購買到假冒耗材而造成不必要的困擾。(郝鑰)
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