乘勢而進(jìn) 利時(shí)及物
【BASS杯服務(wù)類政府采購有獎(jiǎng)?wù)魑蘑狻?/strong>
乘勢而進(jìn) 利時(shí)及物
——關(guān)于實(shí)施機(jī)票政府采購的探討
張亮 王峰林
機(jī)票政府采購,就是將航空客運(yùn)服務(wù)納入政府采購管理范圍,按政府采購制度進(jìn)行管理,以此規(guī)范公務(wù)出行,節(jié)約財(cái)政資金,提高行政效率。實(shí)施機(jī)票政府采購可謂大勢所趨,勢在必行。
機(jī)票政府采購勢在必行
其一是不斷深化改革開放的宏觀大勢。隨著改革開放的不斷深化,中國與世界的聯(lián)系更加緊密,人員往來更加頻繁,民航的橋梁作用更加凸顯。這在客觀上對因公出行提出了更高的管理要求。
其二是政府采購不斷向前的發(fā)展之勢。據(jù)航空公司初步估算,我國公務(wù)人員航空客運(yùn)市場規(guī)模年均在30億元以上,是目前政府購買的較大服務(wù)項(xiàng)目。隨著服務(wù)項(xiàng)目逐漸成為政府采購新的增長點(diǎn),將規(guī)模較大的航空運(yùn)輸服務(wù)納入政府采購成為必然選擇。
其三是機(jī)票采購管理一脈相承的政策之勢。1998年,財(cái)政部、民航局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)因公出國機(jī)票管理的通知》,明確提出“因公出國必須乘坐中國民航航班”要求,并指定采購網(wǎng)點(diǎn),同時(shí),航空公司提供固定價(jià)格的優(yōu)惠機(jī)票。該文件規(guī)范了機(jī)票采購的程序、報(bào)銷制度,以配合財(cái)政支出管理改革為主要目標(biāo)。但隨著民航市場體制不斷發(fā)展和完善,固定票價(jià)逐漸被浮動(dòng)票價(jià)取代,電子客票也全面取代紙質(zhì)客票,公務(wù)人員出行目的地和次數(shù)也不斷增加,相關(guān)要求雖然延續(xù),但已與實(shí)際工作差距較大。所以,要充分結(jié)合工作實(shí)際,以新的工作理念,及時(shí)調(diào)整管理政策,重新設(shè)計(jì)和安排機(jī)票采購管理制度。
機(jī)票政府采購利在當(dāng)代
一是節(jié)約資金之利。實(shí)施機(jī)票政府采購,航空公司在市場票價(jià)基礎(chǔ)上,額外提供票價(jià)折扣,節(jié)約財(cái)政資金。同時(shí),規(guī)范化的采購程序能夠有效避免超標(biāo)準(zhǔn)采購、虛開發(fā)票、收受商業(yè)賄賂等問題,通過規(guī)范財(cái)政資金使用,進(jìn)一步節(jié)約資金。
二是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展之利。政府采購的政策調(diào)控作用日益增強(qiáng),實(shí)施機(jī)票采購項(xiàng)目,能夠有效提升我國航企競爭能力。
三是提高行政效率之利。通過明確政府采購服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),航空公司可以在訂票程序、退改簽程序、登機(jī)手續(xù)、信息發(fā)布等方面提供更專業(yè)服務(wù),使各采購單位享受更多出行便利,提高行政效率。
機(jī)票政府采購方案建議
服務(wù)采購項(xiàng)目的無形性,以及供給與消費(fèi)的同步性,使我們在進(jìn)行機(jī)票政府采購制度設(shè)計(jì)時(shí),要充分結(jié)合工作實(shí)際,勇于進(jìn)行創(chuàng)新。筆者的主要思路是,以現(xiàn)有政府采購管理制度為架構(gòu),以尊重各采購單位采購習(xí)慣和民航銷售程序?yàn)樵瓌t,以民航政府采購機(jī)構(gòu)為管理平臺(tái),以信息化系統(tǒng)為操作手段,建設(shè)一個(gè)利益平衡、科學(xué)高效的機(jī)票政府采購管理體制。
具體來說,由于民航已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了電子客票,并且對所有客票銷售代理也通過資質(zhì)申請、押金擔(dān)保、票號(hào)發(fā)放、票款回收等環(huán)節(jié)層層控制,可以讓所有銷售代理均成為機(jī)票采購的服務(wù)商,采購單位可以在任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行購票。同時(shí),在規(guī)定優(yōu)先購買中國航空公司機(jī)票前提下,讓航空公司在市場浮動(dòng)票價(jià)基礎(chǔ)上為政府采購客戶額外提供價(jià)格優(yōu)惠。政府采購客戶與普通消費(fèi)者通過財(cái)政公務(wù)卡進(jìn)行區(qū)分,公務(wù)出行購票,必須出示財(cái)政公務(wù)卡。銷售代理是否按政府采購程序銷售、航空公司優(yōu)惠機(jī)票的提供等問題,均由民航政府采購機(jī)構(gòu)單獨(dú)建立配套信息系統(tǒng)在后臺(tái)進(jìn)行管理和解決。
該機(jī)票采購方案較以往政府采購方式有諸多突破。一是打破政府采購市場與普通消費(fèi)市場的割裂,使政府采購在獲得市場競爭利益下,又通過規(guī)模采購實(shí)現(xiàn)降價(jià)。二是突破以往定點(diǎn)采購的傳統(tǒng)模式,將服務(wù)商選擇轉(zhuǎn)為服務(wù)產(chǎn)品選擇,使采購過程更加便利。三是突破對采購人采購程序監(jiān)管模式,轉(zhuǎn)為依托信息系統(tǒng)對供應(yīng)商、服務(wù)商監(jiān)管模式,從源頭上杜絕違規(guī)采購。四是以公務(wù)卡為消費(fèi)憑證,串聯(lián)起政府采購管理環(huán)節(jié),實(shí)行財(cái)政支出的綜合管理。通過技術(shù)和制度上的創(chuàng)新,在航空客運(yùn)服務(wù)領(lǐng)域落實(shí)并探索政府采購管理體制,為服務(wù)項(xiàng)目的不斷擴(kuò)展積累經(jīng)驗(yàn)。
航空客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容的同質(zhì)化和服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)化以及民航自身先進(jìn)的信息化管理能力,使機(jī)票政府采購在技術(shù)層面簡單易行。改革開放事業(yè)的不斷推進(jìn),政府采購工作的不斷發(fā)展,為項(xiàng)目實(shí)施提供了良好的宏觀環(huán)境。我們相信,機(jī)票政府采購會(huì)發(fā)揮出良好的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益。(作者單位:民航局清算中心政府采購部)
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