具備啥品質(zhì)的供應(yīng)商勝出了？——安徽省2015年信息類產(chǎn)品批量集中采購綜述

聚焦省級批量采購

編者按：2015年，安徽省省級批量集中采購邁入第二個年頭，采購政策進(jìn)行了較大調(diào)整，主要表現(xiàn)在擴品目及降低采購頻率兩個方面。在這一背景下，剛剛結(jié)束的安徽省省級批量集中采購吸引了眾多廠商前來分羹。眾供應(yīng)商經(jīng)歷了怎樣一番廝殺？本期帶您解讀安徽省2015年省級批量集中采購中標(biāo)結(jié)果。

具備啥品質(zhì)的供應(yīng)商勝出了？

——安徽省2015年信息類產(chǎn)品批量集中采購綜述

■ 本報記者 程紅琳

隨著臺式計算機、便攜式計算機等信息類品目批量集中采購結(jié)果出爐，歷時兩個月、采購預(yù)算逾4000萬元、涉及13個信息類品目的安徽省2015年省級批量集中采購項目日前塵埃落定。

調(diào)整后的安徽省級批量集中采購每年采購一次，這一采購頻率意味著廠商錯過一次要再等一年。這樣的節(jié)奏，廠商如何應(yīng)對？激戰(zhàn)過后，究竟幾家歡喜幾家愁？

惠普、同方瓜分計算機采購份額

安徽省2015年省級批量集中采購共采購便攜式計算機1810臺，采購臺式計算機4974臺，涉及采購預(yù)算2884.92萬元。其中，便攜式計算機方面，惠普獨占3包，共計中標(biāo)1810臺，中標(biāo)機型均為惠普340 G2系列。便攜式計算機采購預(yù)算為910.40萬元，最終中標(biāo)總額為543.99萬元，節(jié)資率達(dá)到40.25%。

臺式計算機方面，共采購3包，惠普拿下前2包，共計中標(biāo)1114臺，中標(biāo)機型為惠普ProDesk 480 G2 MT 系列。值得一提的是，惠普此次在臺式計算機方面中標(biāo)的主要是中低端機型，而一貫在中低端市場具有優(yōu)勢的清華同方中標(biāo)的則是高端機型。憑借超翔Z600-1126這款機型，清華同方拿下臺式計算機C配置這一分包，中標(biāo)臺數(shù)為3860臺，中標(biāo)金額為1293.1萬元。

記者了解到，臺式計算機C配置這一分包為安徽省此次省級批量集中采購規(guī)模最大的一包。記者查閱了安徽省省級預(yù)算單位2015年辦公設(shè)備批量集中采購售后服務(wù)承諾，發(fā)現(xiàn)在后期售后服務(wù)方面，這一包的中標(biāo)廠商清華同方的確蠻拼的，作出了一些諸如簡化問題產(chǎn)品保修手續(xù)，提供10分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，1小時內(nèi)確定問題解決方案等售后服務(wù)承諾。

該廠商工作人員告訴記者，為了解決批量集中采購項目后期采購人與供應(yīng)商溝通難等問題，該廠商運用一套COPC高績效的運營管理框架和運營呼叫中心，并對批量集中采購用戶統(tǒng)一設(shè)立報修電話服務(wù)熱線。為了親測熱線的服務(wù)效果，記者于非工作日撥打了該熱線，進(jìn)入政府行業(yè)客戶服務(wù)專線，電話接通后，客服人員耐心地回答了記者反饋的“問題”。

從中標(biāo)結(jié)果來看，對于計算機這種通用類產(chǎn)品，廠商如想中標(biāo)，售后服務(wù)已然成為繼價格后。廠商又一必爭之地。

OA設(shè)備商火力全開

從安徽省此次省級批量采購OA類產(chǎn)品品目來看，種類相當(dāng)齊全。這也從側(cè)面反映出安徽省批量集中采購試點力度之大。

安徽省2015年將打印機、復(fù)印機、傳真通信設(shè)備、噴墨打印機、針式打印機、掃描儀、多功能一體機均納入省級批量集中采購，共采購OA設(shè)備3028臺。除打印機品目設(shè)置了6個分包外，其他6個品目均設(shè)置了3個分包。

從中標(biāo)廠商分布情況來看，打印機品目呈現(xiàn)出百花齊放的中標(biāo)局面。激光打印機共采購1481臺，采購預(yù)算289.63萬元，東芝、OKI、京瓷、三星等廠商均從中分得一杯羹。

復(fù)印機、針式打印機、多功能一體機這三個品目均呈現(xiàn)出一家獨大的中標(biāo)局面。復(fù)印機方面，理光共計中標(biāo)316臺；針式打印機方面，映美獨中3包，中標(biāo)124臺；兄弟則拿下了多功能一體機559臺采購份額。

值得一提的是，安徽省此次批量集中采購為噴墨打印機單獨設(shè)置了1個分包，共采購125臺噴墨打印設(shè)備，惠普憑借officejet pro 8100噴墨打印機成為該包段最大贏家。

從中標(biāo)情況來看，無論是采購量高達(dá)1481臺的激光打印機品目，還是采購量不足200臺的噴墨打印機、針式打印機，供應(yīng)商均拿出了該領(lǐng)域重量級廠商的產(chǎn)品前來投標(biāo)。

作為OA類中標(biāo)品目最多的供應(yīng)商合肥寶龍四凱信息科技有限公司同樣提供了“給力”的售后服務(wù)承諾。作為一家安徽本土的供應(yīng)商，該公司給出了諸多優(yōu)惠服務(wù)，如定期回訪用戶、提供培訓(xùn)服務(wù)等。該公司甚至提供了服務(wù)體系架構(gòu)圖，從架構(gòu)圖中記者發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊。維修部下設(shè)服務(wù)管理部及服務(wù)監(jiān)察部，復(fù)印機、傳真機、掃描儀均設(shè)置了專門的售后服務(wù)人員。

與OA設(shè)備廠商火力全開的局面恰恰相反，作為2015年安徽省首次試點的品目，影像類批量集中采購則顯得較為冷清。原計劃采購?fù)队皟x318臺、照相機431臺、通用攝像機96臺。最終投影機及照相機兩個包段流標(biāo)。通用類相機共3個分包，中標(biāo)品牌均為索尼。

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