代理機構拼的是人才軟實力

代理機構拼的是人才軟實力

——訪湖北中天招標有限公司副總經理陳劍

本報記者 王曉清

從華中科技大學控制工程學士、碩士到武漢大學技術經濟與管理博士，“80后”陳劍被公司以“專業人才引進”擔任副總經理，管理政府采購部，算是管理層為數不多的“少壯派”。然而記者面前的他卻有著超越年齡的老成持重，“這跟我曾經留校教書，又在國企和機關工作過有關吧。”陳劍說，這也是政府采購工作留下的烙印：理性思維、謹慎言行、信譽第一。

《中國政府采購報》：貴公司的政府采購代理業務大概占公司總業務多大的比例？

陳劍：公司2001年進入招標行業，2008年之后，公司領導非常重視發展政府采購業務，我們的業務額很快發展到了上億元，并占到了公司整個業務量的1/4。我也是在業務高速擴張時被任用的，政府采購代理業務對人才是非常渴求的，需要相當素質的人才才能贏得信任。

《中國政府采購報》：何為“相當素質的人才”？

陳劍：公司目前專職從事政府采購業務的有8個人，畢業于“211工程”大學是最起碼的要求。我們的政府采購部部長是國家一級建造師，有著在大型單位擔任重大項目的經歷，既能做管理又能帶隊伍。這個部門的人，不僅待人接物符合公司的標準，專業水平提升快，業務拓展速度快，更重要的是，他們的學習能力極強，像政府采購出臺什么新規則，他們很快就能爛熟于心，繼而守法操作甚至去維護法律的權威。其實在我看來，代理機構拼的就是人才的“軟實力”。

《中國政府采購報》：為什么2008年以后開始重視政府采購業務？

陳劍：政府采購是個朝陽行業，隨著國家經濟總量和財政收入的增加，政府采購“蛋糕”自然會越做越大，隨著財政性資金概念的擴大，醫院、學校等采購都可能歸入政府采購的“籠子”。而對于一個企業而言，政府采購對公司品牌的影響力是非常大的，在招標行業如果不在政府采購領域有所建樹，對承接社會業務都會有影響。

我經常對員工說，政府采購項目，哪怕只有十幾萬元，都要把它當成一個大項目來對待。不允許有半點馬虎。因為項目做砸了，可能破壞的是信任，會像多米諾骨牌一樣，一損俱損，公信力是這個行業生存的法寶，一旦失去，你就無法生存。所以說做政府采購業務，內功一定要練好。

《中國政府采購報》：怎么練好內功？

陳劍：練好內功的關鍵是要有專業化的人才。首先是選準專業，像機械、電子、建筑類專業人才。我們為什么能接圖書、體育器材、醫療器械、信息電子、裝飾裝修等方面的標？因為我們人員的專業面完全可以涵蓋這些領域。招標文件中最難、最精華的部分是什么？評分細則。專業對口才能明確理解技術參數，才能將得分多少按照主次劃分出來在評分細則里體現。

《中國政府采購報》：就是業內所說的專業技術人才？

陳劍：是的。我所希望的專業技術人員，是那種性格、言行很謹慎、保守，踏實肯干，專注本職，做事嚴謹的人。在我們公司，技術人員不需要去拉項目，拉項目是老總的職責。此外，員工的服務意識很重要，這個行業很容易讓人產生一種擁有某種權力的錯覺，這是常見而致命的，事實上，我們做的是服務，有服務意識才能做好業務。

《中國政府采購報》：這么多專業人才聚在一起，怎么讓他們“1+1＞2”？

陳劍：管理對于一個企業來說是一件大事，尤其是在業務擴展快、人員擴充迅速的情況下。我們也在摸索，向國有大型企業學習，如何劃分部門和招標項目流程等，還引進ISO9001標準體系、電子化評標系統等來提高工作效率。

例如我們的招標項目流程卡，每個步驟都有起草人、審核人等，需要進行簽字確認；政府采購項目通常按照專業分配給優化組合的4人小組，以做招標文件的為主，其他人配合，下一個項目可能換一個人做招標文件，其他3人再嘗試其他業務，這種“流水線”作業效率較高，也形成了4人相互監督與審查的制度，而且每個人都有機會熟悉整個項目流程，最后我還要進行統一把關等。

其次就是持續不斷地培訓。公司幾位老總每個月都要給全體員工做一次培訓講座；另外監管部門組織的培訓高屋建瓴，特別有針對性和說服力非常有必要。