代理機(jī)構(gòu)拼的是人才軟實(shí)力

代理機(jī)構(gòu)拼的是人才軟實(shí)力

——訪湖北中天招標(biāo)有限公司副總經(jīng)理陳劍

本報(bào)記者 王曉清

從華中科技大學(xué)控制工程學(xué)士、碩士到武漢大學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理博士，“80后”陳劍被公司以“專業(yè)人才引進(jìn)”擔(dān)任副總經(jīng)理，管理政府采購部，算是管理層為數(shù)不多的“少壯派”。然而記者面前的他卻有著超越年齡的老成持重，“這跟我曾經(jīng)留校教書，又在國企和機(jī)關(guān)工作過有關(guān)吧。”陳劍說，這也是政府采購工作留下的烙印：理性思維、謹(jǐn)慎言行、信譽(yù)第一。

《中國政府采購報(bào)》：貴公司的政府采購代理業(yè)務(wù)大概占公司總業(yè)務(wù)多大的比例？

陳劍：公司2001年進(jìn)入招標(biāo)行業(yè)，2008年之后，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視發(fā)展政府采購業(yè)務(wù)，我們的業(yè)務(wù)額很快發(fā)展到了上億元，并占到了公司整個(gè)業(yè)務(wù)量的1/4。我也是在業(yè)務(wù)高速擴(kuò)張時(shí)被任用的，政府采購代理業(yè)務(wù)對人才是非常渴求的，需要相當(dāng)素質(zhì)的人才才能贏得信任。

《中國政府采購報(bào)》：何為“相當(dāng)素質(zhì)的人才”？

陳劍：公司目前專職從事政府采購業(yè)務(wù)的有8個(gè)人，畢業(yè)于“211工程”大學(xué)是最起碼的要求。我們的政府采購部部長是國家一級建造師，有著在大型單位擔(dān)任重大項(xiàng)目的經(jīng)歷，既能做管理又能帶隊(duì)伍。這個(gè)部門的人，不僅待人接物符合公司的標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)水平提升快，業(yè)務(wù)拓展速度快，更重要的是，他們的學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，像政府采購出臺什么新規(guī)則，他們很快就能爛熟于心，繼而守法操作甚至去維護(hù)法律的權(quán)威。其實(shí)在我看來，代理機(jī)構(gòu)拼的就是人才的“軟實(shí)力”。

《中國政府采購報(bào)》：為什么2008年以后開始重視政府采購業(yè)務(wù)？

陳劍：政府采購是個(gè)朝陽行業(yè)，隨著國家經(jīng)濟(jì)總量和財(cái)政收入的增加，政府采購“蛋糕”自然會越做越大，隨著財(cái)政性資金概念的擴(kuò)大，醫(yī)院、學(xué)校等采購都可能歸入政府采購的“籠子”。而對于一個(gè)企業(yè)而言，政府采購對公司品牌的影響力是非常大的，在招標(biāo)行業(yè)如果不在政府采購領(lǐng)域有所建樹，對承接社會業(yè)務(wù)都會有影響。

我經(jīng)常對員工說，政府采購項(xiàng)目，哪怕只有十幾萬元，都要把它當(dāng)成一個(gè)大項(xiàng)目來對待。不允許有半點(diǎn)馬虎。因?yàn)轫?xiàng)目做砸了，可能破壞的是信任，會像多米諾骨牌一樣，一損俱損，公信力是這個(gè)行業(yè)生存的法寶，一旦失去，你就無法生存。所以說做政府采購業(yè)務(wù)，內(nèi)功一定要練好。

《中國政府采購報(bào)》：怎么練好內(nèi)功？

陳劍：練好內(nèi)功的關(guān)鍵是要有專業(yè)化的人才。首先是選準(zhǔn)專業(yè)，像機(jī)械、電子、建筑類專業(yè)人才。我們?yōu)槭裁茨芙訄D書、體育器材、醫(yī)療器械、信息電子、裝飾裝修等方面的標(biāo)？因?yàn)槲覀內(nèi)藛T的專業(yè)面完全可以涵蓋這些領(lǐng)域。招標(biāo)文件中最難、最精華的部分是什么？評分細(xì)則。專業(yè)對口才能明確理解技術(shù)參數(shù)，才能將得分多少按照主次劃分出來在評分細(xì)則里體現(xiàn)。

《中國政府采購報(bào)》：就是業(yè)內(nèi)所說的專業(yè)技術(shù)人才？

陳劍：是的。我所希望的專業(yè)技術(shù)人員，是那種性格、言行很謹(jǐn)慎、保守，踏實(shí)肯干，專注本職，做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜恕Ｔ谖覀児荆夹g(shù)人員不需要去拉項(xiàng)目，拉項(xiàng)目是老總的職責(zé)。此外，員工的服務(wù)意識很重要，這個(gè)行業(yè)很容易讓人產(chǎn)生一種擁有某種權(quán)力的錯(cuò)覺，這是常見而致命的，事實(shí)上，我們做的是服務(wù)，有服務(wù)意識才能做好業(yè)務(wù)。

《中國政府采購報(bào)》：這么多專業(yè)人才聚在一起，怎么讓他們“1+1＞2”？

陳劍：管理對于一個(gè)企業(yè)來說是一件大事，尤其是在業(yè)務(wù)擴(kuò)展快、人員擴(kuò)充迅速的情況下。我們也在摸索，向國有大型企業(yè)學(xué)習(xí)，如何劃分部門和招標(biāo)項(xiàng)目流程等，還引進(jìn)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系、電子化評標(biāo)系統(tǒng)等來提高工作效率。

例如我們的招標(biāo)項(xiàng)目流程卡，每個(gè)步驟都有起草人、審核人等，需要進(jìn)行簽字確認(rèn)；政府采購項(xiàng)目通常按照專業(yè)分配給優(yōu)化組合的4人小組，以做招標(biāo)文件的為主，其他人配合，下一個(gè)項(xiàng)目可能換一個(gè)人做招標(biāo)文件，其他3人再嘗試其他業(yè)務(wù)，這種“流水線”作業(yè)效率較高，也形成了4人相互監(jiān)督與審查的制度，而且每個(gè)人都有機(jī)會熟悉整個(gè)項(xiàng)目流程，最后我還要進(jìn)行統(tǒng)一把關(guān)等。

其次就是持續(xù)不斷地培訓(xùn)。公司幾位老總每個(gè)月都要給全體員工做一次培訓(xùn)講座；另外監(jiān)管部門組織的培訓(xùn)高屋建瓴，特別有針對性和說服力非常有必要。