程慶柏:增強(qiáng)參謀助手能力 提高服務(wù)保障水平
程慶柏:增強(qiáng)參謀助手能力 提高服務(wù)保障水平
程慶柏
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全國(guó)人大機(jī)關(guān)采購(gòu)中心緊緊圍繞中心工作開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)系列活動(dòng),全體同志進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,立足崗位比學(xué)趕超,形成了爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀的良好風(fēng)氣,展現(xiàn)出勃勃生機(jī)與活力,整體工作水平有了一定的提高,也涌現(xiàn)出了許多先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀集體。通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),我們對(duì)在機(jī)關(guān)工作如何增強(qiáng)參謀助手能力、提高服務(wù)保障水平也有了一定的認(rèn)識(shí)。
一、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)理應(yīng)成為機(jī)關(guān)工作的必然追求
機(jī)關(guān)工作人員是溝通上下的橋梁,聯(lián)系左右的紐帶,傳遞信息的中樞,是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的“手足”,起著重要的輔佐作用。在國(guó)家重要的機(jī)關(guān)工作中,每位同志都應(yīng)具有較高的政策水平以及服務(wù)大局、推動(dòng)落實(shí)的能力,這種水平與能力在一定意義上決定了機(jī)關(guān)工作的質(zhì)量和水平。應(yīng)該說(shuō),在國(guó)家機(jī)關(guān),有著一支較高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,其工作能力與水平以及個(gè)人道德操守與政治素質(zhì)都能適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,但隨著新時(shí)期工作任務(wù)與要求的不斷深化,仍需要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),著力加以完善,以更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的新要求。因此,扎實(shí)開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)并進(jìn)一步鞏固、弘揚(yáng)活動(dòng)的成果,在機(jī)關(guān)工作中切實(shí)做創(chuàng)參謀之先、爭(zhēng)服務(wù)之優(yōu),是做好機(jī)關(guān)工作的必然要求,是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)所在,也是全體黨員干部提升能力與水平的重要途徑。
二、增強(qiáng)主動(dòng)性,要做到謀事在先、參謀在點(diǎn)
在機(jī)關(guān)工作,增強(qiáng)參謀主動(dòng)性,主要把握好“謀事在先、參謀在點(diǎn)”兩個(gè)方面的關(guān)系:只有謀事在先,才能體現(xiàn)出主動(dòng)性;只有參謀在點(diǎn),主動(dòng)性才有實(shí)質(zhì)性作用。
謀事在先,就是在把握規(guī)律性的基礎(chǔ)上,超前思考,主動(dòng)謀事。辦公室工作看似被動(dòng),但其常規(guī)性中有一定規(guī)律可尋。一個(gè)優(yōu)秀的機(jī)關(guān)工作人員,要善于總結(jié)這一規(guī)律,從中找到工作的切入點(diǎn)與著力點(diǎn),而不是消極等待領(lǐng)導(dǎo)安排。要有超前意識(shí),做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所謀,領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴I(lǐng)導(dǎo)未示有所行。只有謀在先,所做的工作才有價(jià)值,無(wú)論是搞好調(diào)研以建言獻(xiàn)策,還是督促檢查以推動(dòng)落實(shí),都能為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),替領(lǐng)導(dǎo)解難,而不是“事后諸葛亮”,一點(diǎn)忙也幫不上。要做到這一點(diǎn),機(jī)關(guān)同志要消除妄自菲薄的心理,消除那種認(rèn)為自己水平低、見(jiàn)識(shí)淺、參謀不上的顧慮,勤于思考,多作研究,敢于擔(dān)當(dāng),位卑而不忘憂(yōu)大事,謀要事,只要于公有利,就應(yīng)勇做先鋒。
參謀在點(diǎn),就是要抓主要矛盾,善于出金點(diǎn)子。搶占先機(jī)是通過(guò)冷靜思考、精心準(zhǔn)備而作出的前瞻性判斷,而不是盲目沖動(dòng),甚至是刻意的標(biāo)新立異。站在全局高度,分清主次輕重,向領(lǐng)導(dǎo)提出富有建設(shè)性、具有操作性的好建議,可以起到“落一子而全盤(pán)皆活”的效果,進(jìn)而推動(dòng)全局工作的開(kāi)展。如果眼光狹隘、一味投人所好以邀功請(qǐng)賞,一旦參謀有誤,必將限全局于被動(dòng),誤事誤人,成為“餿主意”。作為在國(guó)家機(jī)關(guān)的工作人員,一定要明白“一言以興、一言以毀”的重要性,既要敢于謀事,更要把事謀好,以真知灼見(jiàn)當(dāng)好參謀,在推動(dòng)工作開(kāi)展中展示自己的才華,證明自己的能力。
三、服務(wù)保障的要點(diǎn)在于細(xì)致縝密
事以微巧成,以疏拙敗。機(jī)關(guān)工作人員都是做事的人,要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的運(yùn)轉(zhuǎn),必須養(yǎng)成細(xì)致縝密的習(xí)慣,將每一件事都要辦理到位。辦100件事,如果辦砸了一件,就等于前功盡棄。做好服務(wù)保障工作,就要把“100—1=0”作為工作標(biāo)準(zhǔn),做到百密而無(wú)一疏,在謀劃上力求縝密,在細(xì)節(jié)處力求精密,在推進(jìn)時(shí)力求緊密。
謀劃縝密,就是要站在自己的崗位,多想別人所需。機(jī)關(guān)工作,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾,他們的所需所想就是我們的工作目標(biāo)。對(duì)服務(wù)保障工作多作思考,精心加以謀劃,必須想其所想,急其所急,將他們需要的考慮到了,將他們還沒(méi)有想到的也考慮到了,才能保證有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,在對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行計(jì)劃時(shí),一定要站在全局的高度,多想想每件事情的上下游關(guān)聯(lián),以及完成一件事的前因后果,從服務(wù)對(duì)象的角度倒推每件事項(xiàng)的安排時(shí)機(jī)與實(shí)施步驟,認(rèn)真縝密,確保周全,真正做到“謀定而動(dòng),三思而行”。
細(xì)節(jié)精密,就是要在細(xì)節(jié)上多下功夫。作為服務(wù)人員,最應(yīng)該深刻理解“細(xì)節(jié)決定成敗”的道理,并將其作為座右銘牢記在心。機(jī)關(guān)工作人員一定要樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的觀念,養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣,善于從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并從細(xì)小處入手,按照相關(guān)規(guī)程和規(guī)范,反復(fù)查找差距與不足,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好每一項(xiàng)工作,把每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到位,使服務(wù)保障零差錯(cuò),高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)工作。
推進(jìn)緊密,就是要一著不讓?zhuān)豢捎薪z毫懈怠。以十分的精力去做三分的工作并非浪費(fèi),而以三分的精力去做十分的工作,注定會(huì)帶來(lái)不可逆轉(zhuǎn)的失敗。在服務(wù)保障過(guò)程中,必須投入全部精力,采取扎實(shí)的措施加以推進(jìn),不能因事情微小而忽視,也不能因常規(guī)性工作而大意。越是常識(shí)性的和程序性的工作,越是熟悉的事情與環(huán)境,越容易產(chǎn)生麻痹心理,也就越容易出差錯(cuò)。毛澤東同志曾說(shuō)過(guò):世界上怕就怕“認(rèn)真”二字。服務(wù)保障工作,無(wú)論大事小事,都要全力以赴,慎之又慎,方能防止和避免差錯(cuò),從而為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(作者單位:全國(guó)人大機(jī)關(guān)采購(gòu)中心)
責(zé)任編輯:
點(diǎn)擊排行
歡迎訂閱中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)
我國(guó)政府采購(gòu)領(lǐng)域第一份“中”字頭的專(zhuān)業(yè)報(bào)紙——《中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)》已于2010年5月7日正式創(chuàng)刊!
《中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)》由中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)社主辦,作為財(cái)政部指定的政府采購(gòu)信息發(fā)布媒體,服務(wù)政府采購(gòu)改革,支持政府采購(gòu)事業(yè),推動(dòng)政府采購(gòu)發(fā)展是國(guó)家和時(shí)代賦予《中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)》的重大使命。
《中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)》的前身是伴隨我國(guó)政府采購(gòu)事業(yè)一路同行12年的《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)?政府采購(gòu)周刊》?!吨袊?guó)政府采購(gòu)報(bào)》以專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)、豐富的資訊、及時(shí)的報(bào)道、權(quán)威的影響,與您一起把握和感受中國(guó)政府采購(gòu)發(fā)展事業(yè)的脈搏與動(dòng)向。
《中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)》為國(guó)際流行對(duì)開(kāi)大報(bào),精美彩色印刷;每周二、周五出版,每期8個(gè)版,全年訂價(jià)276元,每月定價(jià)23元,每季定價(jià)69元。零售每份3元??梢云圃?、破季訂閱。 可以破月、破季訂閱。
歡迎訂閱《中國(guó)政府采購(gòu)報(bào)》!
訂閱方式:郵局訂閱(請(qǐng)到當(dāng)?shù)剜]局直接訂閱)