成都市成華區(qū)：促進政采投訴處理提質(zhì)增效

成都市成華區(qū)：促進政采投訴處理提質(zhì)增效

本報訊  今年以來，四川省成都市成華區(qū)財政局主動發(fā)力，采取多項措施，促進政府采購?fù)对V處理提質(zhì)增效，營造公平競爭市場環(huán)境，切實維護政府采購供應(yīng)商合法權(quán)益。

一是制定印發(fā)投訴處理內(nèi)部工作規(guī)程。根據(jù)政府采購相關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合工作實際，成華區(qū)財政局制定印發(fā)《成都市成華區(qū)財政局政府采購供應(yīng)商投訴處理內(nèi)部工作規(guī)程》。規(guī)程明確了投訴處理流程，規(guī)定了投訴處理各環(huán)節(jié)的具體工作和要求；完善協(xié)同審核機制，涉及相關(guān)決定類文書均經(jīng)合法性審核；細化投訴處理時間節(jié)點，保證投訴處理工作在法定時限內(nèi)完成。

二是創(chuàng)新開通“政府采購”專欄。成華區(qū)財政局率先在全市城區(qū)財政局門戶網(wǎng)站上設(shè)置“政府采購”專欄，在專設(shè)的“政府采購?fù)对V指南”模塊中發(fā)布詢問、質(zhì)疑、投訴指引和成華區(qū)投訴受理聯(lián)系方式，幫助政府采購供應(yīng)商更加準(zhǔn)確、有效地提起詢問、質(zhì)疑和投訴。

三是開通政府采購線上投訴通道。成華區(qū)財政局依托天府“蓉易辦”平臺開通政府采購線上投訴通道，并在平臺中對政府采購?fù)对V辦事流程、辦理時限、所需材料等進行完善和梳理，引導(dǎo)規(guī)范供應(yīng)商辦理投訴事宜，降低供應(yīng)商投訴成本、提升服務(wù)質(zhì)效。

下一步，成華區(qū)財政局將繼續(xù)不斷拓寬、暢通供應(yīng)商訴求表達渠道，健全政府采購?fù)对V、舉報處理機制，依法及時受理和答復(fù)，切實維護政府采購活動當(dāng)事人合法權(quán)益，著力構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范競爭有序的政府采購營商環(huán)境。 （王延佳）

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