汪子淞：從細(xì)微處著手

◎  汪子淞

對于我來說，讀書是一件樂事，一件快事。哲人曾經(jīng)說過，開卷有益，讀書使人睿智，使人達(dá)理，指的是讀好書。《細(xì)節(jié)決定成敗》是一本可以一口氣讀完的書。書中運(yùn)用了大量生動(dòng)、具體的事例詮釋和論證其中的道理，通俗易懂，可讀性較強(qiáng)，讀完后讓人深受啟發(fā)。

“從小事做起”，曾經(jīng)是一句十分流行的口號，現(xiàn)在看來，更是對每個(gè)人的基本要求。在現(xiàn)實(shí)生活中，“蕓蕓眾生中能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人在多數(shù)情況下只能做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事中不可缺少的基礎(chǔ)。” 《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中的這段話正好告訴我們，不可輕視小事，無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。只有把小事做細(xì)，從小事做起，才有可能成就大事業(yè)。這也正如老子所說的：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。

來自美國的肯德基之所以長盛不衰，就是因?yàn)槠涫肿⒅丶?xì)節(jié)。食品從采購到制作的每一個(gè)流程都有細(xì)化規(guī)定，例如，漢堡包的厚度必須是17毫米，可口可樂的溫度需設(shè)置在4攝氏度。經(jīng)科學(xué)研究，17毫米的面包放入口中味道最佳，4攝氏度的可口可樂口感則最好。

敬愛的周恩來總理一直提倡注重細(xì)節(jié)，而他本人也是關(guān)注小事、成就大事的典范。他的外交風(fēng)度和風(fēng)范至今令無數(shù)中外人士折服，這其中，除了其淵博的知識和良好的素養(yǎng)讓人稱贊以外，還有一點(diǎn)便是他十分注重細(xì)節(jié)。周恩來能記住并叫出曾見過一面的人的名字，而且在待人接物方面無微不至，令人如沐春風(fēng)。至今，周恩來總理的一言一行仍被中外人士回憶和提及，即使事隔多年還感動(dòng)不已。

有人把這本書看作“一本適應(yīng)細(xì)節(jié)化時(shí)代要求而著的人生讀本”，也不無道理。因?yàn)檫@本書既談企業(yè)的“細(xì)節(jié)管理”，也談人生社會(huì)和政府公共管理的細(xì)節(jié)問題；既談細(xì)節(jié)的觀念形成，也談細(xì)節(jié)造成的差距、忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)、細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)以及細(xì)節(jié)的積累與管理等問題。正如作者所指出的，近年來社會(huì)上不斷發(fā)生的安全事故，更加凸顯了細(xì)節(jié)在公共管理領(lǐng)域的極端重要性。同時(shí)，用“一個(gè)連簡歷都保管不好的人是管理不好一個(gè)部門的”例子，說明一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能夠反映出一個(gè)人深層次的修養(yǎng)。如果從人生修養(yǎng)的角度看，則要把重視細(xì)節(jié)、將小事做細(xì)培養(yǎng)成一種習(xí)慣。因?yàn)?ldquo;成功是一個(gè)日積月累、持續(xù)不斷的過程，任何希圖僥幸、立時(shí)有成的想法都注定要失敗的”。

如今，財(cái)政工作進(jìn)入到了精細(xì)化管理的時(shí)代，而精細(xì)化管理的本質(zhì)更多是對員工的職業(yè)化要求。這就需要我們財(cái)政工作者更新觀念，精益求精。不僅要樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作責(zé)任感，關(guān)注細(xì)節(jié)，把握細(xì)節(jié)，更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。這也是建立“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”的要求。通過學(xué)習(xí)，不斷提高把握關(guān)鍵細(xì)節(jié)，把細(xì)節(jié)做細(xì)、做完美的能力。

但愿我們能夠真正進(jìn)入“細(xì)節(jié)時(shí)代”。整個(gè)社會(huì)、整個(gè)民族都能夠注重細(xì)節(jié)，從小事做起，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)，因細(xì)節(jié)而成功，因細(xì)節(jié)而發(fā)展。（作者單位：廣東省茂名市財(cái)政局政府采購科）